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TQM与BPR的相同点是()
[单选]

TQM与BPR的相同点是()

A、两者都是对原有业务流程的彻底变革

B、两者都是自上而下实施的

C、两者都是对原有业务流程的追加式改进

D、两者都是面向流程、面向顾客的工作方式

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A、两者都是一种营销活动

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第3题
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D、两者都属于宏观管理

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