题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

遇到无法解决的事时,会产生逃避心理吗()

A、是的

B、不会

C、分情况

暂无答案
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第1题
心理危机是指个体在遇到__,当事人__出现的心理失衡反应()

A、突发事件

B、重大挫折和困难

C、不能回避

D、无法用自己的资源

E、无法用自己应激方式解决

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第2题
人们在通向目标的道路上遇到自感无法克服的障碍、干扰而产生的一种焦虚、紧、愤懑或沮丧、失意的情绪的心理状态:()。

A、心理挫折

B、心理障碍

C、心理压力

D、心理问题

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第3题
逆商高的人有什么表现?

A、遇到打击时,产生强烈的挫折感

B、积极乐观,接受困难的挑战

C、以弹性面对逆境,发挥创意找出解决方案

D、处处抱怨,逃避挑战

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第4题
面对工作压力时,您会()

A、迎难而上

B、想通过舒压等方式解决

C、想逃避,甚至想辞职

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第5题
遇到自己难以解决或者不想做的事时,你会()

A、(1)拒绝接受

B、(2)想办法做好

C、(3)介于二者之间

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第6题
遇到自己难以解决或者不想做的事时,你会怎样()

A、(1)拒绝接受,不做了

B、(2)想办法做好

C、(3)介于以上二者之间

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第7题
夏季油罐车驾驶者的心理及生理会产生不同于其他季节的变化,酷热的天气、大量的体力投入以及强烈的日光照射等原因都会导致驾驶员工作条件变差。高温天气使人容易烦躁,在车厢这个封闭的环境内,人一旦烦躁,就会导致开车时注意力不集中,遇到危险情况时很难避让。同时,夏季昼长夜短,且气温高,许多驾驶者的休息不够充分,导致精力不充沛,行车中易疲劳、瞌睡,出现这种情况会使得油罐车驾驶者对突发事件反应迟钝,从而导致交通事故()

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第8题
当遇到自己无法解决的问题时,让客户去找别的部门相关人员()

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第9题
当你遇到不顺心的事你会把这件事放心上很久吗()

A、是

B、不是

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第10题
遇到顾客投诉时,自己无法立即解决,且上级领导不在时,需要认真记录下客人的诉求,并告知会及时联系顾客进行反馈解决()

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第11题
客服工作总结应注意()

A、日事日毕、日清日高

B、工作内容本来就很简单,不需要总结

C、多归纳客户案例,找出不足之处

D、写总结报告,报告的内容包括: 这段时间里遇到的问题,如何解决

E、做好本职工作就行,不需要去做其他的学习

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