A．发生不良事件时当事人应立即口头报告值班医师、病区护士长和科主任。对于I级事件、Ⅱ级事件（如事件引致病人死亡、功能损害、推迟手术或出院时间、投诉等）,护士长立即口头上报护理部，24小时内填报护理不良事件报告单，提交给护理部B．Ⅲ级、IV级事件当事人在24小时内口头或书面上借误：报，并在1周内提交电子版报告表到护理部。发生不良事件护士长要及时调查，组织科内讨论，从制度、流程、环境、管理等方面分析原因，提出改进意见或方案，对于Ⅲ级、IV级事件1周内完成报告单中持续改进措施C．对上报的不良事件，护理部根据实际情况通知护理安全小组成员，在24小时内到现场调查事件发生经过与原因，必要时参加不良事件的分析讨论D．护理安全小组3周内负责跟踪护理不良事件改进措施的执行情况及改进效果