用户小张想给新买的手机办理华为碎屏服务宝权益，销售顾问告知该权益只可以免费换屏一次，但支持多次购买权益叠加使用（）

第1题

老用户提前收到碎屏宝领取码，可以在首销周购买S7，直接领取半年碎屏宝（）

是

否

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第2题

多屏协同是华为手机的一个人无我有的核心功能（）

是

否

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第3题

0以下系统的华为手机，以及非华为安卓手机是否支持亮屏解锁一碰传音（）

是

否

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第4题

华为智慧屏可以给顾客带来最新的智慧家庭生活体验（）

是

否

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第5题

华为智慧屏X65用户收货次日起1年内发生非人为的屏幕性能故障免费换新机（）

是

否

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第6题

A．应用内投屏：将手机与智慧屏连接统一局域网，打开视频APP播放视频并点击右上角TV图标，选择需要连接的智慧屏，然后在智慧屏上选择信任，就可以正常投屏
B．无线投屏：从手机状态栏向下滑出通知面板，点击无线投屏，首次连接时，智慧屏需连接确认，点击始终信任，输入投屏码后，手机屏幕共享到智慧屏上
C．一碰投屏：在智慧屏亮屏状态下，从华为手机状态栏向下滑出通知面板，打开NFC，将手机背部NFC区域，轻触遥控器正面下方区域，保持2-3秒，等待手机弹出可用设备列表后，选择需要连接的智慧屏，首次连接时，智慧屏需连接确认，点击始终信任，输入投屏码后，手机屏幕共享到智慧屏上
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

用户智慧屏新机器，未安装腾讯视频APP的情况下，图库中有腾讯视频图标，无法有效清除掉，以下说法正确的是（）

A、更换主板维修

B、向用户解释，华为智慧屏中预置了云视听极光（腾讯视频在TV上的名称），腾讯新的软件包引入的该问题

C、向用户解释我们正在推动腾讯在后续版本解决该问题

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第8题

A．用户打开了自动熄屏功能，播放音乐过程中，熄屏时间到，智慧屏会熄屏，导致用户误认为是自动关机。该场景属于正常现象，非产品质量问题。可在智慧屏设置中关闭自动熄屏功能解决
B．可直接判定为软件故障，待后续版本更新
C．可直接判定为硬件故障，更换主
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

刚开通的阿里宝卡可以通过手机营业厅APP或宝卡服务公众号添加5个亲情号（）

是

否

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第10题

在不使用大功率电器的情况下，宿舍内可以插排连插排，插排也可以放在床上给手机、充电宝充电（）

是

否

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第11题

给客户办理保单宝时，如果客户没有稳定的工作单位，可以给客户找一个单位进行包装申请，无任何影响（）

是

否

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