题目内容（请给出正确答案）

[多选]

公安机关及其民警受理报警、求助和投诉。下列属于110报警服务台受理报警类范围的有

A、某稍神病患者走失,家属要求公安机关帮忙査找

B、不明身份的一群人在某医院门口拉横幅,堵住医院大门不让人进出

C、天降暴雨引发泥石流把某处民房冲毁

D、甲欠乙100万到约定期限拒不偿还，乙爬上100米离的电视塔扬言要自杀

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第1题

110报警服务台受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察违法违纪行为的投诉。（）

正确

错误

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第2题

110报警服务台负责全天24小时受理公众紧急电话（）和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

A、报警

B、求助

C、报警、求助

D、以上都不完全正确

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第3题

110报警服务台受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察（）的违法违纪行为的投诉。

A、既往发生

B、正在发生

C、将要发生

D、已经发生

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第4题

110报警服务台和相关警种、部门在接受群众紧急报警、求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为的投诉时，实行（），不得以任何理由拒绝或拖延警情受理。

A、首问责任制

B、首接责任制

C、责任追究制

D、领导负责制

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第5题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，对口头即可答复解决的群众咨询，可（）。

A、不予答复

B、指令辖区派出所民警答复

C、直接答复

D、间接答复

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第6题

依据《安徽省公安机关110接处警工作规范》要求，110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定表述最为准确（）。

A、接听及时，用语规范，态度诚恳，记录迅速，指令准确

B、接听及时，用语规范，态度文明，记录准确，指令迅速

C、接听迅速，用语准确，态度文明，记录及时，指令准确

D、接听迅速，用语规范，态度文明，记录及时，指令准确

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第7题

公安机关及其人民警察发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织管理制度和违背职业道德的行为是 110报警服务台受理投诉的范围。（）

正确

错误

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第8题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，110 报警电话原则上应在铃响5声内接听。（）

正确

错误

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第9题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，以下行为错误的是（）。

A、及时接听

B、准确记录

C、语气生硬

D、态度文明

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第10题

设区市和县（市）公安局指挥中心应当设立110报警服务台，实行110、119、120“三台合一”，统一受理群众报警、求助和投诉。（）

正确

错误

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第11题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。（）

正确

错误

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