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柜面经理在对15位身份证客户进行换折交易时,应对客户身份进行持续识别,原则上先更新客户信息,再进行换卡换折()

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第1题
柜面经理不得在无证件的情况下手工输入身份证号码进行联网核查;若客户提供临时身份证、户口薄或身份证消磁,应要求客户提供合法合规的辅助证件,并进行手工联网核查()

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第2题
柜面经理按照现金管理业务工作通知单及现金管理服务申请表等资料进行设置时,如交易有错误提示,应将错误提示内容反馈客户部门,待其确认并出具《现金管理业务工作说明》后,按说明内容重新进行设置()

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第3题
当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败,且网点不能办理重新写磁或随机换折交易,而客户又急需用款的特殊情况下,客户需出示本人有效实名证件,柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易,该交易不可代理。()

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第4题
在进行凭证收回交易时,若选择损坏收回,不需要先进行损坏交易换折交易即可办理()

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第5题
邮储网点柜员办理客户无密码存折交易时刷磁失败,则在验证存折为真实有效、核实证件无误时,在()网点为客户办理“随机换折”业务。

A、开户

B、县市内任一

C、省内任一

D、全国任一

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第6题
如果客户所持身份证的号码由原来实名登记的15位升至18位,柜员经核实无误后应予以办理业务。()

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第7题
网点柜员受客户无密码存折交易时刷磁失败,则在验证存折为真实有效、核实证件无误时,在()为客户办理“随机换折”业务。
A、开户网点
B、县市内任一网点
C、省内任一网点
D、全国任一网点

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第8题
客户持存折申请修改支取方式为凭密码支取并开通通兑标志后,如客户有需求,可以直接把原存折返还客户,不进行换折操作()

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第9题
对公客户办理理财业务,非企业法定代表人(单位负责人)办理时,柜面经理需将经办人有效身份证件、办理理财业务的种类与《理财业务授权委托书》进行核对()

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第10题
服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处()

A、冷却系统得到了清洗换液

B、自动变速器油得到了更换

C、汽车将继续安全可靠地运行

D、完成了给客户列出的所有检查

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第11题
长期无交易记录账户、可疑交易账户、多人同一电话号码账户被列入管控后,均需客户至柜面进行身份核实()

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