题目内容 (请给出正确答案)
那些是属于收银临时突发状况()
[单选]

那些是属于收银临时突发状况()

A、发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误

B、顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品

C、如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找

D、微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来

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第1题
在录入实收款时,发现应收定金(首期或按揭金额)不正确时候,正确的做法是()

A、不予理会,直接录入

B、临时按照相同款项类型录入,并通知后台修改,随后再次确认

C、现场收银打电话与客户核对清楚

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第2题
以下哪种情况属于异常,不需发现后第一时间报备()

A、按照规定佩戴访客证件人员

B、陌生人且未任何人员陪同

C、公司核心敏感区域周围的闯入

D、其他可能出现的突发状况或危及公司安全人员闯入

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第3题
活动前给员工培训时应培训那些方面()

A、活动目标

B、活动时间及各项工作安排

C、全面掌握目标商品卖点 活动宣传要求

D、全面掌握活动内容及操作

E、突发状况处理应对

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第4题
收银使用那些收款机器()

A、银联机、公交卡机、翼码机、手机

B、翼码机、手机

C、收银机

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第5题
以下哪个行为属于值班的第四步骤()

A、通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B、新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C、通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作

D、值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动

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第6题
收银服务的时候,用那些方法可以提升连带率()

A、补零法

B、配件法

C、VIP推广法

D、二次销售法

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第7题
上班迟到(晚到时间不超过0.5小时)下班早退(提前离开时间不超过0.5小时)者,按月累计分类处理:考虑员工因路遇交通问题或临时处理突发状况等偶然性因素,公司给予员工每月2次的迟到(晚到时间不超过0.5小时)或早退(提前离开时间不超过0.5小时)考勤扣款豁免,包括由于忘记打卡及交通故障原因导致的异常考勤。当月迟到/早退累计3次及以上者,从第3次开始,每次扣除50元。以上说法正确吗()

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第8题
如果接到陌生人电话,自称医院,警官等,并说亲戚朋友突发状况,急需用钱,此时正确的处理方法为()

A、保持镇定和警惕亲自确认亲戚朋友的真实情况询问银行工作人员如发现诈骗及时报警

B、打钱到陌生电话指定的安全账户

C、不听银行人员劝告,执意汇款

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第9题
临时收银工号——帐号名称为“XXX店-临时”的责任由()承担

A、使用临时收银工号本人

B、店经理

C、店经理助理

D、收银员

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第10题
收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,一经发现,给予解除劳动合同并赔偿经济损失()

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第11题
员工不得欺诈公司以谋取个人利益,包括在单据、收银结帐和货物上作弊,如有发现立即做开除处理,情节严重者将追究其法律责任()

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