题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
那些是属于收银临时突发状况()
A、发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误
B、顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品
C、如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找
D、微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来
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A、发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误
B、顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品
C、如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找
D、微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来
A、不予理会,直接录入
B、临时按照相同款项类型录入,并通知后台修改,随后再次确认
C、现场收银打电话与客户核对清楚
A、按照规定佩戴访客证件人员
B、陌生人且未任何人员陪同
C、公司核心敏感区域周围的闯入
D、其他可能出现的突发状况或危及公司安全人员闯入
A、通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题
B、新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位
C、通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作
D、值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动
是
否
A、保持镇定和警惕亲自确认亲戚朋友的真实情况询问银行工作人员如发现诈骗及时报警
B、打钱到陌生电话指定的安全账户
C、不听银行人员劝告,执意汇款