131.131.员工必须对公司和客户负责，不应出现因本人服务态度、服务质量差遭到客户投诉的情况（）

第1题

公司只需要对员工承担责任，不需要对客户和社会负责（）

是

否

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第2题

某公司的客户遍布全球许多的国家。对公司负责信息安全的员工来说、了解所有这些国家的适用法律规章是不是重要()。

A、不重要，员工只需要了解自己总部所在国家的法律规章即可

B、不重要，一套措施足以符合各国的所有当地法律规章

C、重要，客户可能会询问有关其当地法律规章的问题，因此所有员工都需要了解这些法律规章

D、重要，在不同的国家也许需要采取不同的措施来遭守当地的法律规章

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第3题

客户关系维护或营销要注意以下几点()

A、必须建立数据库

B、直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平

C、公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D、以特定手段将客户分级或分类

E、提高忠诚客户的比例

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第4题

公司规定，员工在上班期间，必须佩戴工牌。外出与客户接触时可不用佩戴工牌（）

是

否

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第5题

关于基金管理公司合规管理部门的职责，以下说法错误的是（)。
A.合规管理部门负责全体员工合规管理工作
B.合规管理部门独立开展工作
C.合规管理部门组织执行公司合规工作
D.合规管理部门对股东负责

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

尊重工作，对岗位负责，是员工对公司最大的尊重，也是对自己最大的尊重（）

是

否

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第7题

员工必须严格执行公司拍摄管理制度，积极参加公司组织的拍摄相关培训活动，对所在部门区域内的拍摄都具有监督的权利和义务（）

是

否

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第8题

首问负责指的是第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，不得推诿（）

是

否

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第9题

在下列情形中，符合基金管理人内部控制机制含义或内容的描述是（)。

A、公司要求所有员工签订自律保证书，出现风险事件由个人承担，与公司无关

B、公司设立了独立的监察稽核专员负责全公司的内部控制

C、公司总经理及其领导的监察稽核部对各部门和各项业务的监督控制

D、公司要求各个部门主管对其主管业务的风险负全部责任

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第10题

一级安全教育由人力资源部牵头，安全技术部负责实施，是对新入职的员工在没有分配到工作岗位之前，必须进行的安全教育（）

是

否

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第11题

根据公司程序文件要求：劳动合同中应规定员工在生产过程中必须严格遵守安全操作规程，同时对生产经营中的不安全行为有权拒绝执行、对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告（）

是

否

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