题目内容（请给出正确答案）

[判断]

当被介绍时，双目应该注视对方，介绍完毕，握手问好（）

是

否

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第1题

护士在与病人交谈时，应该注视对方的（)才不算失礼。
A.面部
B.颈部
C.上半身
D.脚

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第2题

当客户提出没听过这个品牌时，我们应该（)

A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面

B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点

C、指出客户没有及时了解我们的广宣

D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

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第3题

在介绍不认识的人相互认识时，应该遵循这样的顺序：把男士介绍给女士，把主人介绍给客人，把职位高的人介绍给职位低的人（）

是

否

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第4题

下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确：（)
A.自我介绍的内容应当真实而准确
B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

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第5题

介绍时，()人均要站立。

A、主人合介绍人

B、主人和被介绍人

C、介绍人和被介绍人

D、主人、介绍人和被介绍人

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第6题

当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。（)

是

否

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第7题

当美容师与顾客审美观点不一致时，美容师应重点介绍其中的科学原理，反复说服顾客。（)

是

否

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第8题

当美容师与顾客审美观点不一致时，美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。（)

是

否

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第9题

假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是（)
A.点头致意
B.上身前倾致意
C.由坐姿改为站姿
D.微笑致意

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第10题

宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（)

A、明确告知客户账号和密码

B、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM

C、进行宽带速率测试

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第11题

请回答消防救援人员在参加集体活动被介绍时的礼节？（)
A.应当起立喊“到”
B.应当起立喊“是”
C.应当敬礼
D.应当鞠躬

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