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分拣员收到城管局批评或居民投诉或发现与人争吵，每次扣（）

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分拣员收到城管局批评或居民投诉或发现与人争吵，每次扣（）

是

否

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第1题

设置生活垃圾分类收集站，是作为分拣员或保洁员对生活垃圾进行二次分拣的场所（）

是

否

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第2题

如发现转盘剩余经哈飞行李，应第一时间通知进港分拣员以及查询员（）

是

否

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第3题

分拣时发现地址不详，需要群里通知现场管理人员或破损处理人员来处理（）

是

否

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第4题

进口国内特快专递邮件分拣入格或入堆后，质检员随机抽查邮件的分拣质量，发现错分应当即纠正，并做好质量检查记录。（)

是

否

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第5题

对于生鲜类商品，完成分拣前要检查其新鲜状况，如有发现不新鲜或破损的状况，要重新拣货（）

是

否

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第6题

公司在药品的收货与验收过程中发现的不符合质量标准或疑似假期、劣药的情况，应当报分拣部经理进行确认。以上说法是否正确（）

是

否

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第7题

对有证据认定或汇款人投诉，属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款，经办员应正常办理。()

正确

错误

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第8题

消费者（投诉人）已做签收后，客服专员不用核实：产品或补偿是否收到（）

是

否

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第9题

短信息服务提供者收到客户投诉或举报中心转办的举报，经核实后应及时采取有效手段，并在()内向投诉方或者举报中心反馈处置结果。

A、48小时

B、3个工作日

C、10个工作日

D、15个工作日

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第10题

不送货上门是指未将商品送到面单详细地址或客户指定的地址，未执行送货上门导致客户投诉，配送员处以200元/单罚款（）

是

否

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第11题

银行业金融机构从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或()报告。

A、越级

B、批评教育

C、法律

D、下一级

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