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营销主管(支行长)不仅能看到网点全部归属客户数据,也可以与客户建立一对一服务关系()

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第1题
扫二维码营销时,营销业绩归属个人,大个金日报业绩归属制卡网点()

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第2题
当客户对回复口径存在不理解、不认可有可能引发投诉升级情形时,网点经办人员应立即上报()或(),将客户引导至贵宾室耐心解释安抚,避免客户投诉升级影响厅堂秩序

A、厅堂主管

B、主管行长

C、置之不理,无需上报

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第3题
特殊情况下,如果无法交回全部资产证明书,客户本人可出具书面说明,并由网点()签字批准后,办理解除止付手续

A、营业部经理

B、分管行长

C、支行行长

D、营业部经理和分管行长

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第4题
客户开立账户时非报送人民银行审核的其他资料,网点柜面经办人员,营运主管查验客户经理,支行行长或客户管理部门负责人是否签名,确认开户资料张数是否一致,不再对资料内容进行审核()

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第5题
关于人员变更,下列处理正确的是()
A、网点人员离职的,应由网点支行长予以注销。
B、人员权限或身份发生变化的,业务人员应先注销原注册的身份,再以新身份重新注册。
C、需要取消原有身份时,使用柜员维护交易办理。
D、已注销的柜员代码,可以再次使用。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题
可以办理理财业务预约信息查询的岗位有()。

A、网点柜员

B、营业主管

C、支局长

D、综合管理员

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第7题
网点负责人,营销主管或经过授权的营运主管按周对风险评估问卷进行审核()

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第8题
营销活动的宣传要做到()

A、家里能看到

B、街上能碰到

C、问人能知道

D、厅堂能找到

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第9题
吴老板做生意,经常需要大额资金周转,为此他想办一张大额信用卡。他在网上看到有人可以帮助办理,便和对方联系。不仅交了一笔手续费,还按照对方要求将自己的身份信息等全部发给了对方()

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第10题
网点投诉联络人A角为支行行长()

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第11题
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()

A、查询申请超过有效期

B、查询人未持有效证件并提交申请表

C、查询人未提交办理取款业务的证明资料

D、如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书

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