未登陆CBMLS的用户无法使用【在线委托】界面的功能，用户登陆后即可在【工作管理】界面发布房源、客源（）

第1题

关于E聊中的拍摄商品位置照片给用户的作用有哪些（）

A、针对丢餐的投诉，E聊中商品位置照片可以作为证据，可判非物流责

B、针对提前点送达等违规情况，E聊中照片可作为有效辅助证据

C、提升服务意识与服务态度

D、若无法发起E聊（在线联系）时，请将唤起失败界面截图，后续可作为申诉证据使用

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第2题

企业微信内创建的在线文档，仅能分享给企业内部用户，无法跨单位分享（）

是

否

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第3题

以下情况会导致无⼈机飞行高度和距离受到限制的是()。

A、以⼤疆无⼈机为例，使用新版本APP时，未进行真实身份信息认证(未登陆账号)

B、未关闭新⼿模式

C、GPS信号不佳

D、其余全部

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第4题

用户通过中国联通APP留言、微信或短信咨询问题时需及时回应，如客户问题需核查或操作时长超过（）分钟的，应详细记录客户的问题，并向客户承诺确切的答复时间，如客户来电反馈问题，在线无法解决的，可与客户协商核查后再回访

A、10

B、15

C、20

D、25

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第5题

联合在线客户无法使用网银电票功能（）

是

否

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第6题

客服顾问仅对在10000/10001号操作挂失的用户号码进行取消挂失，系统能够判断是否为客户挂失时的来电号码，如不是挂失时的来电号码，则系统提示不能解挂。（现测试有部分号码提示无法受理，已报系统故障。在系统故障未恢复前，由前台在线核实用户呼入轨迹，如符合在10000号解挂要求，可提交答疑台支撑处理。）（）

是

否

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第7题

用户来电咨询TCL智能牙刷产品的使用或报修问题，优先在线引导解决用户问题（）

是

否

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第8题

根据电子邮件系统规范使用的要求，用户可以使用单位邮箱注册第三方网站、论坛或在线服务（）

是

否