快件派件地址与自助快递柜取件地址距离，原则上不得超过1000米，步行时间不得超过钟（）

第1题

派件时打客户电话无人接听，员工可给客户发条短信将快件存放快递柜（）

是

否

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第2题

派件公司业务员派送错地址，（如：某客户来电，称快件不是他的，要求我们的业务员尽快将此件取回），这种情况就登记派送公司错发，责任公司给派件公司（）

是

否

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第3题

以下那种延误责任不是派件网点承担（）

A、网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B、因收件地址不详或错误，导致的延误

C、网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心，导致快件延误

D、网点未及时退回错分件，造成的延误

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第4题

关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

快件申请转件并完成运单打印后，不支持再次转件，如果需要退回到原寄件地址，目前只能开新单操作（）

是

否

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第6题

SSS即分拣支持系统；是一套能够通过获取到的收件方信息（目的地城市、电话号码、收件地址、快件重量、产品类型）识别出所属派件网点并且能够支持现场全自动/半自动设备进行分拣的一套系统（）

是

否

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第7题

以下哪种延误责任不是派件网点承担（）

A、网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B、因收件地址不详或错误，导致的延误

C、网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心，导致快件延误

D、网点未及时退回错分件，造成的延误

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第8题

签收未收，先让客户核对下地址电话，或者看下是否有取件码，主动联系快递，若是联系不上或者快递未回复，安抚之后可以转接售后（）

是

否

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第9题

生鲜类快件严禁私自放入快递柜、驿站、代理点或物业等，否则因此导致的延误责任，由寄件网点承担（）

是

否

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第10题

盲区货物：GIS地图匹配为盲区收货地址在距离网点或门店公里以外（盲区以GIS地图为准）加急货：寄件网点要求派件网点在货物正常派送时效之前且需要派送（）

A、3公里

B、5公里

C、80公里

D、10公里

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第11题

“乡镇件”是指收件地址比较偏远，派送需要加时效的快件（包含岛屿件等）（）

是

否

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