题目内容（请给出正确答案）

[单选]

关于渠道人员做好渠道服务和发动，表述不正确的是哪一项（）

A、从下到上做好服务和发动

B、渠道服务对象包括渠道公司老板、高管、员工

C、为老板及其高管提供顾问管理服务

D、为员工/经纪人提供赋能管理服务

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第1题

A．客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和具体旅客名单，并将信息传递到 AOC 各保障席位，每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，应让通知单位进行初步信息排查，在保障旅客的同时，应及时通报市场部总控室进行核实，并同时通报 AOC 各保障席位，并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，通报 AOC 各保障席位即可D．如遇航班不正常情况，客服席应及时通知保障人员对旅客做好解释、安抚工作，公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导

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第2题

根据《关于开通易贷通个人自助贷款业务的通知》，要求各农商银行要做好自助贷款参数维护。系统上线后，各行参数管理机构，按渠道开通本行易贷通服务，并设置相应的贷款限额。其中，对于单笔贷款最高限额不得高于（)。
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.30万元

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第3题

农村市场要加快拓展农村快递点、小超市等（）合作，做好渠道服务的延伸。

A、自营厅

B、带店加盟厅

C、特许经营厅

D、泛渠道

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第4题

以下表述正确的是()。

A、法人金融机构固有风险评估应当考虑地域环境

B、法人金融机构固有风险评估应当考虑客户群体

C、法人金融机构固有风险评估应当考虑产品业务(不含服务)

D、法人金融机构固有风险评估应当考虑渠道(不含交易和交付渠道)

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第5题

日常监控是通过电子化监控了解分管渠道网点业务及服务开展情况，每周监控每网点不少于钟，及时记录存在问题并指导网点做好改进工作（）

是

否

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第6题

下列关于速递投递人员岗位职责的表述错误的是（)。
A、对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务
B、做好手持终端投递邮件信息录入工作
C、与内部处理人员做好再投邮件交接工作
D、根据不同业务种类邮件的时限要求，分拣封发邮件

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第7题

厂商合力提升经销商销量和利润的方法（）

A、通过加人加车，强化渠道力提升，做好三终端服务，提升销量

B、辅导经销商车辅销业代提升技能强化分流

C、辅导经销商做好三阶库存管理，库存占销售比在25-35%，保证足够必售库存/维持良好库存层别让编外更乐意售卖本品

D、重点抓住绩效门店如学校/商超/工厂等特通绩效渠道

E、直接告知经销商公司要求，并签定霸王条款做不到换户做要挟就好，无需做有效沟通

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第8题

业管条线服务个险销售工作的目标是：规范业管条线服务个险销售工作，强化与个险渠道沟通，确保将业管实务、支持政策及时传递到销售一线，持续做好销售服务（）

是

否

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第9题

物联网公司根据割接发起部门提供信息，通过服务平台、服务热线、在线客服等渠道告知客户、平台使用者、省公司相关人员和客户经理（）

是

否

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第10题

带好伙伴就是明确团队中网格经理、装维人员、渠道队伍、行销人员的管理职责及支撑要点，拥有带领团队打胜仗的基础意识，做好网格团队目标管理与任务委派分工，做好网格团队的日常工作管理工作。()

正确

错误

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第11题

根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号），投诉渠道管理部门统计投诉数据不包含代理机构（）

是

否

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