题目内容（请给出正确答案）

[单选]

承保投诉争议前置化解的指导原则有（）

A、积极预防原则

B、情绪判定原则

C、闭环管理原则

D、依法合规原则

查看答案

更多“承保投诉争议前置化解的指导原则有（）…”相关的问题

第1题

争议前置处理工作遵循“积极防范、主动化解、依法合规、灵活安抚、避免升级”的原则（）

是

否

点击查看答案

第2题

投诉处理原则，包括（）

A、快速响应、先外后内的处理原则

B、谁主管、谁负责，谁承保、谁处理的处理原则

C、依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则

点击查看答案

第3题

争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表，保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线，能够在化解争议维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是（）。

A、保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B、保险经纪从业人员应诚息听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议

C、保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D、一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚

点击查看答案

第4题

依据监管发布的消费投诉处理的相关规定，保险机构负责处理保险消费者提出的消费投诉包括（）

A、因保险合同条款与本单位发生争议的

B、因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与本单位发生争议的

C、因保险消费活动与本单位发生其他争议的

D、代理人与保险公司的劳动纠纷、投诉

点击查看答案

第5题

中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制（）

是

否

点击查看答案

第6题

中国银联差错争议业务处理原则有()。

A、维护各方合法权益

B、遵守处理时限

C、防止不当得利

D、损失责任承担

E、提供真实资料

点击查看答案

第7题

现实中保险事故的情况复杂多样，在对赔偿责任进行认定时无法完全避免争议。所以建议消费者应对近因原则有基本了解，才能合理主张自身权益（）

是

否

点击查看答案

第8题

新光2.0的指导原则有（）

A、建系统，挖潜力，看利润

B、低标准，易执行，严要求

C、我说你听，你说我听

D、我做你看，你做我看，不断跟进

点击查看答案

第9题

依据《全国生态脆弱区保护规划纲要》，生态脆弱区保护规划的原则有()。

A、保护优先，限制开发

B、强化监管，适度开发

C、分区推进，分类指导

D、统筹规划，分步实施

E、预防为主，保护优先

点击查看答案

第10题

据《国务院关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》，下列关于分业施策化解产能严重过剩矛盾的有关要求，下列说法正确的是()。

A、加快推动低强钢筋产品的分类认证和标识管理

B、加快制修订水泥、混凝土产品标准和相关设计规范，推广使用高标号水泥和高性能混凝土

C、2015年底前淘汰16万安培以下电解铝预焙槽

D、发展功能性玻璃，鼓励原片生产深加工一体化，平板玻璃深加工率达到80%以上，培育玻璃精深加工基地

点击查看答案

第11题

依据《全国生态脆弱区保护规划纲要》，重点生态功能保护区规划和生态脆弱区保护规划共有的原则有()。

A、高度重视，精心组织

B、避免重复，互为补充

C、分区推进，分类指导

D、统筹规划，分步实施

E、预防为主，保护优先

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案