旅客开具证明的时间需在航班起飞当日，且在航班起飞前。若在非航班起飞当日或者航班起飞后，则无法开具证明。若旅客能提供证明，可给旅客免费变更（）

担架旅客是指在飞行中需要使用担架的伤病旅客，担架设备由公司提供，且经过批准，购票时需要开具日期不早于最早乘机日期前10天（不含起飞当日的）诊断证明，乘机登记时，须出具航班起飞前24小时之内的开具的诊断证明（）

实际飞行时间钟（含）以内且目的地机场要求体温测量的航班需在登机口实施旅客体温测量（）

申请无成人陪伴服务的旅客最迟应于航班起飞前三天（不含飞当日）提出申请（）

截止到决策时间点，南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到（）班。启动黄色预警

当日无飞行任务或执行10:00后起飞的航班，在签到乘车时可着便装（）

病患旅客的“诊断证明”应在航班计划起飞时间前４８小时内开具的方为有效（）

关于高端旅客座位预留/优选座位地面操作要求的提示中，VVIP/VIP/CIP/集团重要宾客/公司宾客等要客需航班起飞前一天预留座位，临时通知的无需预留（）

国际客运回程航班。乘务长视情况再（）阶段为旅客提供餐饮服务

航班延误时，乘务员应及时向旅客提供信息服务，至少每钟更新一次。旅客等待超过2小时，在飞机和旅客安全、机场设施以及航空交通管制等条件允许的情况下，乘务组可考虑为旅客提供机上餐饮服务。正值用餐时间且机上配有餐食，应予提供（）

特殊残币在金融机构营业网点经业务主管复核确认，但客户不兑换且要求申请鉴定的，需退还残币且开具认定证明，人民银行分支机构鉴定，5个工作日内出鉴定结果（）

大面积航班延误定义：在同一时间段内，公司同时出现客机数量（）（含）以上航班由于天气、流量控制、禁航、飞机故障、机场设施、旅客罢机或突发事件等原因造成延误或预计延误时间达到或超过（）小时，且这种延误原因是持续的，对后续航班也将造成长时间延误的情况