题目内容
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[多选]
不良事件的等级划分为()
A、1级事件(警告事件)
B、2级事件(不良后果事件)
C、3级事件(未造成后果事件)
D、4级事件(隐患事件)
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A、1级事件(警告事件)
B、2级事件(不良后果事件)
C、3级事件(未造成后果事件)
D、4级事件(隐患事件)
A、投诉或长者猝死等突发事件半小时内上报运营部,其他不良事件24小时内上报运营部
B、护理不良事件分为骗保、虚构服务、服务期间长者跌倒、护理投诉及其他意外或突发事件
C、发生护理不良事件后,当班护理员要立即向站长汇报,本着长者安全第一的原则,迅速采取补救措施,尽量避免或减轻对长者健康的损害,或将损害降到最低程度
A、交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异
B、部分营业场所系统故障造成客户损失
C、柜员错误收取外币汇款手续费
D、客户提前赎回理财产品造成银行收入降低