全品牌紧急停机以下说法正确的是（）

A、挂失开机本机/他机验证密码办理（无密码可提供附加信息组合办理）

B、挂失停机本机他机来电验证密码办理（无密码可提供附加信息组合办理）

C、办理挂失开机无法提供服务密码可以 提供近期2次充值话费记录

D、办理挂失停机无法提供服务密码可以 提供近期至少3个月消费金额（误差超过5元也可办）

A、本机来电（停机/开机）：服务密码+证件+姓名或证件+姓名+辅助鉴权，或视频客服办理

B、他机来电（停机/开机）：客服不受理，引导视频客服办理

C、本机/他机（停机/开机）：服务密码+证件+姓名或证件+姓名+辅助鉴权，或视频客服办理

A、直接受理

B、验证密码受理

C、不受理

D、引导转接IVR办理

A、次月起收取停机费0.15元/天

B、最长只能停机3个月

C、本机来电直接办理，帮他机号码办理需要验证密码

D、客户有50元的透支额度，当月欠费5元，可以办理营业停机

是

否

A、次月起收取停机费0.15元/天，停机保号期为三个月

B、本机/他机验证密码办理

C、客户活动未到期也可以办理

D、客户有50元的透支额度，当月欠费5元，可以办理营业停机

A、客户来电办理开机，受理明细中显示客服的，人工可以办理开机

B、本机来电办理停机，无密码，转身份验证后提交后台验证3项资料办理

C、A号码来电要求查询B号码的余额，需要验证服务密码

D、人工禁止查询客户详单

A、人工可以核对机主姓名最后一个字，身份证后四位，通讯地址，有线宽带开通地址等信息

B、客户来电查询本机状态及归属区县，本机直接查询，异机验证密码，查询状态，可以查询停开机的具体时间

C、无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名制登记状态，仅限查询实名制登记状态

D、虚拟网名称为单位、乡镇、高校虚拟网及显示个人姓名或个人姓名+个人手机号码的虚拟网，可以向客户提供

A、服务密码

B、身份证号码+一项基础信息

C、本机直接办理，他机不办理

A、查询他机PUK码，但无服务密码

B、挂失停机

C、无密码挂失开机

D、无密码给他机办理国际漫游

E、无密码给他机开通上网功能