题目内容
（请给出正确答案）
是
否
更多“针对认为手续费太高的客户，我们可以回答：“先生，…”相关的问题
A、特斯拉V3超充最高功率250KW，长期使用对电池寿命会影响
B、超充收费太高，还有高额占用费，长期使用费用太高
C、虽然超充方便，但I3也支持直流充电，相差不会太大
D、特斯拉超充数量偏少，充电虽快，但时间更多浪费在找超充的路上
A、我们的价格是***，您要是想要还可以更优惠
B、哪有一上来就问价格的啊，我先给你介绍下我们的产品
C、我们现在活动特别优惠的
D、这个得根据你的需求来算，不同产品价格不一样
A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。
B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。
C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。
D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。
A、好多同事都很棒，为什么我对于投诉客户总是搞不定
B、接到投诉电话，暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”
C、我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言，放上最心爱人
D、与客户争执后进行自我反省，也在班后会把这件事告诉同事
A、整合汽车后市场业务，打包增值业务方案，进行利润统筹，带给客户优惠感知
B、在常规金融产品基础上包装特定金融方案，带动附加产值
C、针对库存车或滞销车型，以直接大幅现金优惠取代包装特定装潢的金融方案
D、开展车展或团购活动时，设置限时限量的特殊金融礼遇
A、有客人上门参观立即停止施工，面带微笑，礼貌地说：您好！欢迎参观统帅水电工地
B、可向客户介绍施工工艺，解答客户咨询施工方面问题
C、如客户询问其他问题，不要随意回答，可以讲我们只负责施工，其他方面不太清楚，请您加我微信并留下联系方式，我会通知公司安排专业人员和您联系
D、简单沟通后如客户离开，向客户微笑讲一声谢谢!请您慢走
E、在取得客户联系方式后第一时间致电水电部门负责人，告知客户姓名和联系电话等信息，并将和客户的微信沟通记录截图上传
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