题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下哪些行为在满意度调研中不可取（）

A、以财物换取满意度高分

B、威胁、恐吓业主打高分

C、私自修改系统中业主信息，弄虚作假

D、维持与业主的长期稳定的联系，在调研前与其沟通打5分

E、不打搅业主，按照业主的心情打分

查看答案

更多“以下哪些行为在满意度调研中不可取（）…”相关的问题

第1题

《客户服务服务公约履行确认书A版》在以下哪些监督机制中进行经销商不当行为管控（）

A、客户服务神秘访客调研

B、客户服务CSI五星评价调研

C、客户服务配件合规性现场审计

D、400客户满意度调研

点击查看答案

第2题

根据《培训管理办法》，以下哪些是需要在培训评估中完成（）

A、培训需求调研

B、培训课件

C、培训满意度调研

D、培训内容测验

点击查看答案

第3题

开单过程中以下哪些行为不可取（）

A、串码开单

B、顾客联手写添加产品

C、产品型号可以随便写

点击查看答案

第4题

在软文口碑营销中，以下行为哪些是可取的（）。

A、在特殊场合或节日时，发送一些促销软文或者回馈粉丝的息。

B、产品软文中多插入以下积极的客户评价截图。

C、客户的吐槽，要耐心细心的解决。

D、客户的赞许，要自动转发一下，表达感谢。正确

点击查看答案

第5题

以下哪种行为不可取（）

A、使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B、使用企业微信频繁群发消息

C、不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D、邀请了顾客也不进群，那就不邀请了

点击查看答案

第6题

实施过程项目经理应加强()回访频率，如因工作态和工作质量、或实施人员的不规范行为导致被用户投诉引起不满，需及时和办事处人员沟通解释，并把细节情况邮件反馈给安服部领导进一步讨论处理。

A、服务满意度调研

B、沟通

C、服务

D、满意度

点击查看答案

第7题

描述性调研通常被用于以下的哪些情形（）。

A、用于描述相关群体的特征

B、确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应

C、估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重

D、确定各种变量对市场营销问题的关联程度

点击查看答案

第8题

实施过程项目经理应加强服务满意度调研回访频率，如因工作态度和工作质量、或实施人员的不规范行为导致被用户投诉引起不满，需及时和办事处人员沟通解释，并把()邮件反馈给安服部领导进一步讨论处理。

A、实际情况

B、沟通情况

C、细节情况

D、发生情况

点击查看答案

第9题

在火灾猛烈阶段哪些行为事情不可取（）

A、必须保持头脑清醒，并选择最佳自救方案，尽快脱离危险区域

B、尽可能把比较贵重的物品带出来，以免造成损失

C、对火场附近的易燃易爆危险品可以转移到安全的地方去

D、可以自己组织力量把火灭掉

点击查看答案

第10题

以下选项中，属于测量客户满意方法的是()。

A、客户满意度调研

B、重要客户分析

C、建立受理系统

D、竞争者分析

E、失去客户分析

点击查看答案

第11题

在店面工作，下面的哪些行为是不可取的（）

A、电脑上需要贴各种贴纸，提醒工作事项

B、闭店时，店内空调等电器全部关闭

C、闭店时，店门口摆放的人字板可以不拿进店面

D、闭店时，店内电脑电源全部关闭

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案