题目内容（请给出正确答案）

[多选]

客户身份证遗失或已过有效期，下面可替代进件的材料有（）

A、身份证补办回执+户口薄

B、临时身份证+户口薄

C、身份证+户口本

D、临时身份证+回执

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第1题

客户有以下情形（）的，应拒绝其办理信用卡、激活等业务

A、客户所提供的身份证已过有效期的

B、客户提供的身份证系伪造或变造的

C、拒绝提供我行要求补充的客户身份信息的

D、经核实，有合理理由怀疑客户可能涉嫌洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动的

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第2题

公客户先前提交的身份证件（包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、机构信息代码证）超过有效期的，对公客户的受益所有人、法定代表人、负责人的身份证件或者身份证证明文件已过有效期的，如客户在三个月内没有更新且没有提出合理理由的，应提示客户进行更新（）

是

否

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第3题

客户在办理需要进行客户身份识别的业务时，柜员确认客户提供的有效实名证件已过有效期的，可以为客户办理业务。（）

正确

错误

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第4题

若个人客户基本信息缺失、变更或证件已过有效期的，客户经理可以上门进行维护（）

是

否

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第5题

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，公司可以为客户办理业务（）

是

否

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第6题

微信小程序-客户征信授权描述正确的是（）

A、客户可以通过关注微信公众号：平安车管家小助手，点击【征信授权】-根据业务需求选择子菜单【零售新车/零售二手车】进入小程序

B、人脸识别。对收集的身份证正反面进行鉴别，将姓名、证件号码及人脸识别过程中拍摄的照片进行公安联网核查，若核查成功可进行下一步，若核查不成功可有6 次尝试机会，否则授权失败

C、进件平安的单子必须先做微信小程序的征信授权。若同时拥有承租人和担保人的预审或进件，需两人同时进行征信授权。如客户已婚，配偶也需征信授权

D、征信授权成功后，预审或者进件，无需提供客户征信授权书纸质版与授权书合照，在奥车上选择微信授权后，用微信小程序授权成功的截图替代

E、小程序有一定比例的客户会授权失败，授权失败的客户，就提供授权失败截图，签署纸质版征信授权书与授权书合照进行预审和提报工作

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第7题

对于前卡已过有效期且未激活的情况下，若客户要求办理到期换卡，坐席可告知客户该卡无法操作到期换卡业务，建议客户办理销户后重新申请新信用卡（）

是

否

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第8题

办理保全业务时，如发现客户身份证明文件已过有效期，应当要求客户补充有效身份证明文件复印件或影印件，否则中止办理业务（）

是

否

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第9题

理赔业务处理过程中，若客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，理赔人员应要求客户重新提交有效证件或证明（）

是

否

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第10题

客户先前提交的身份证件或身份证明文件已过有效期，但未在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应()为其办理业务。

A、正常

B、经审批后

C、中止

D、终止

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第11题

一个人客户身份证件遗失，其本人持临时身份证可至号码归属地自有厅办理补卡业务，无需其他业务证明（）

是

否

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