题目内容（请给出正确答案）

[单选]

小刚是部门的业务骨干，但近期工作方向比较模糊，小刚委婉地表达出可能离职的想法。但作为业务骨干，他如果离职，将对这个部门的某些重要工作产生影响。请在括号内填写你认为正确的选项（）

A、分配工作最关键的要素就是能力+意愿

B、询问小刚的想法和意愿

C、帮助小刚针对意愿和能力梳理工作方向

D、和小刚一起商讨制定发展计划

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更多“小刚是部门的业务骨干，但近期工作方向比较模糊，小…”相关的问题

第1题

回流人员资格审核:对于部分在职期间工作表现良好，对公司业绩提升或业务发展有所贡献的（），公司将视其回流意愿和近期招聘实际需求考虑是否聘用，并进行相关面谈评估、定岗定薪等工作

A、已离职人员

B、在岗人员

C、在校学生

D、公司骨干人员

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第2题

年底某公司人力部门总结员工的表现，结果为：绩效好的业务一部的员工工作都非常认真负责；绩效相对一般的业务二部也有员工工作认真负责，由此可见（）。

A、该公司工作认真负责的人不是业务一部党是业务二部的员工

B、工作认真负责但不是业务二部的员工一定是业务一部多员工

C、工作认真负责但不是业务一部的员工一定是业务二部的员工

D、工作认真负责的员工有些不是业务一部的员工

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第3题

（)预测法适用于对通信业务近期历史发展比较平稳预测对象做近期或中期预测。

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第4题

关于实干者，说法错误的是（)。
A、实干者的典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守
B、实干者的优点：有组织能力、务实能把想法转化为实际行动;工作努力、自律
C、实干者的作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用;很大实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作
D、实干者的缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努归为已有

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

《近期服务风险点及应对口径》中，客户在携号转网时提出：“我想携号转网到电信，但你们告诉我业务没有到期，不给我携出！”，我们的应答口径是：根据您参与的活动协议，协议明确了相关业务需使用一定的时限，不能取消（）

是

否

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第6题

9、7、近期关于“plus会员年包取消需要支付188元违约金不认可”的投诉的问题.经核实PLUS会员年包业务为外呼渠道推荐，业务负责部门为市场部，业务合约期12个月。客户对于取消业务需缴纳188元违约金不认可，要求免违约金取消。此问题可下转办单到营业厅协助免违约金取消（）

是

否

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第7题

各职能科室应设置本科室应急管理协调联络员，在发生突发事件时，根据预案中的责任分工，负责本科室应急处置协调联络工作。联络员一般由科室主要负责人或业务骨干担任（）

是

否

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第8题

在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）。

A、比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动

B、进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运

C、进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作

D、针对紧急稽催需求，向供应厂商催促。

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第9题

B省A市烟草公司（地市级）持有的烟草专卖批发企业许可证，其许可证有效期为2004年1月至2008年12月31日，经营范围为本地范围内从事卷烟、雪茄烟经营业务。2008年11月27日，A市烟草公司通过电子邮件向A市烟草专卖局提交了延续申请和全部材料。A市烟草专卖局审核，认为该烟草公司提交的电子邮件申请和申请材料符合相关材料，于是代为填写了《延续申请表》，并于2008年12月8日将《延续申请表》、审查意见和全部申请材料直接报送B省烟草专卖局。B省烟草专卖局证件管理科王科长因近期忙于全省的零售许可证换发工作，感到无法按期完成，于是在2008年12月10日电话通知A市烟草专卖局证件管理人员，告知2008年12月25日换证工作结束后，再行审批该批发许可证。1.A烟草公司提出的申请，应提交哪些材料？2.根据题意，请指出专卖部门在该许可证办理过程中有哪些错误？

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第10题

活塞受（）三个力，为了保证其正常工作活塞的形状是比较特殊的，轴线方向呈（）；径向方向呈（）。

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第11题

小柯是乙县烟草专卖局专卖部门内勤，根据工作安排，对近期收集到的责令变更许可证通知书、停业整顿通知书、先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、订货总量异常通知单、订货结构异常通知单、零售户对乙县烟草专卖局工作建议书、送货员送货异常反馈单、不给零售户送货票据投诉单等市场资料进行分类归档。

请对小柯收集的市场资料按性质进行分类。

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