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今日头条内,有效咨询功能目前支持的客服系统有美洽、小6客服,53kf、快商通一级企业QQ()

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第1题
除了自有咨询工具,今日头条建站不提供的在线咨询有()

A、53在线咨询

B、美洽在线咨询

C、智齿在线咨询

D、快商通

E、小6

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第2题
以下关于智能咨询页描述正确的是()

A、智能咨询页是依附在头条建站咨询组件中、与建站风格相统一的一种咨询页面

B、广告主可以授权给已有的咨询账号(53快服、小6客服、通宝及美洽),支持用户和客服进行在线咨询

C、不支持自定义咨询页面,如设置快速回复、配置智能电话一键拨打按钮

D、可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控

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第3题
小6客服头条为广告IM咨询场景研发的IM客服工具()

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第4题
在值班过程中,如需长时间离开,下面描述中你认为必做的事情是()

A、值班qq应选择离开状态,并设置好恰当的自动回复语

B、53KF设置离线,系统客服中心入口设置公告

C、手机登录企业qq

D、发布社区公告告知客服系统维护中

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第5题
以下哪些热线来电需建立工单至咨询-公关媒体合作的类目中()

A、今日头条做新闻报道

B、百度介绍最新客服系统

C、2020年科技博览会邀请参加

D、电视台邀请胡总参与采访

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第6题
下列有关小6客服说法正确的是()

A、小6客服支持头条、抖音、火山的平台数据管理

B、每个账户最多可以绑定大概99个客服

C、每名客服接待人数上限20人

D、小6客服具有客服分配、留言及自动回复、常用语等功能

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第7题
绿通车退费退哪里退账户还是退银行卡()

A、储值卡退到卡内,圈存后方可使用。记账卡退至签约账户

B、目前暂不支持退费,建议您后期关注

C、具体退费情况您需要咨询微信小程序咨询在线客服进行咨询

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第8题
蹊径落地页的多线沟通,支持电话、咨询、QQ客服、跳转表单、回到顶部、跳转外链()

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第9题
小6客服不可以使用头条回复()

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第10题
小6客服中普通客服的权限有哪些()

A、接待咨询

B、允许使用数据统计系统

C、允许修改角色

D、允许添加或修改接待的顾客名片

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