客户交100元作为家庭终端设备调测费，可使用高清电视机顶盒一台，退订业务时应退还设备，且不退还该笔费用；不能退还设备的，应缴纳赔偿金（）

第1题

和家庭用户，如安装需智能网关/光猫及调测自备路由器，则按100元/台调测费+路由器（和优家服务）50元/台，共计150元收取（）

是

否

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第2题

开通调测中对终端设备的调测主要是指（)情况进行检查和进行设置。
A、对客户端原有的客户设备器件
B、对所安装的电信终端设备器件

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

调测费的收取规则：以下说法不正确的是（）

A、普通光猫的收费标准100元/台

B、千兆光猫的收费标准200元/台

C、WIFI5路由器收费200元/台

D、WIFI6路由器收费200元/台

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第4题

开通调测主要是指：（)及对本地网电路和全程电路无缝隙端到端的测试。
A、对所安装的电信终端设备的调测
B、对所安装的电源设备的调测

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

客户对流量扣费102.72元有疑问，承诺可给其申请100元退费，话务员核实需要核包退费，无需给客户回访告知，直接申请退费72.27元（）

是

否

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第6题

对宽带维护人员技术能力要求有（)

A、掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络、以太网、FTTx装维技术等相关基础知识

B、掌握宽固业务开通、调测流程，熟悉终端设备的安装和使用，掌握常用仪表的使用方法。

C、具有一定的故障判断、定位和处理能力

D、掌握电脑装拆技术

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第7题

根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时，默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务（）

是

否

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第8题

家庭智能组网所含套餐的标准服务内容有（)

A、家庭无线环境现状评测

B、无线组网方案设计

C、相关信息点部署与调测

D、信息点调测后的家庭无线环境评测

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第9题

联通组网资费构成不包含（）

A、组网服务费

B、耗材费

C、押金

D、一次性组网调测费

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第10题

宽带和互联网电视安装时，共需缴纳200元调测费（）

是

否

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第11题

现在已有宽带加装ITV的固网终端调测费为208元（）

是

否

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