有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，消费者应予以配合，因此给银行增加的相关费用由有权部门承担（）

是

否

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第1题

消费者有权就产品质量问题，向销售者查询;向工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。（)

是

否

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第2题

消费者有权使用银行卡办理现金存取、转账收付、消费、贷款、查询等金融业务，有权使用信用卡的授信额度（）

是

否

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第3题

经办机构应取得()，方可对客户征信状况进行查询。

A、客户口头授权

B、客户书面授权

C、有权人同意

D、部门负责人同意

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），我行消费者权益保护委员会成员部门是消费者权益保护工作的重要执行部门（）

是

否

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第5题

国内平常邮件集中开拆时，下载转运部门发来的平常邮件总包信息后，进入“总包处理”|“数据接收”|“网上签收”界面，执行平常邮件的批量开拆处理（)

是

否

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第6题

经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。（)

是

否

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第7题

金融机构要保存与查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的（)性、（)性进行检查。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

日终网点出现异常情况，柜员无法轧帐时，以下处理错误的是（)。
A.向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行
B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班
C.若县市行无法查询，网点柜员直接封箱，并填制登记簿
D.次日营业前普通柜员做正式轧账，核对现金与凭证相符后即可营业

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼（）

是

否

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第10题

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的应为

A、消费者的权利

B、经营者的义务

C、生产者的权利

D、消费者协会的义务