存量橙分期CRM新受理流程（）

A、打开营业人员的橙分期，点击这个订单，如果看到客户手机号与CRM受理的红包返还号码不一致就要换号

B、合约手机号与CRM受理的红包返还号码不一致就要换号

C、只要竣工了就可以，不用换号

D、以上说法都不对

A、橙分期红包与代金券甩单至大后台受理，前台不受理

B、必须将用户办理橙分期成功的截图、终端串号拍照截图通过证件照菜单上传附件

C、在选择账户、子区域时，必须选择 市局后，再提交订单生成甩单订单

D、合约号，CRM受理代金券发放标记号，翼支付号三号必须一致

A、不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B、使用花呗办理橙分期的用户，必须使用橙分期的新号码流程

C、换号是把授信号码的翼支付功能关闭，打开合约号码的翼支付

D、换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

A、换号前需要确保新的合约号码开通翼支付并认证在本人名下

B、营业员将用户橙分期订单竣工后再操作换号

C、换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D、换号成功后，再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

是

否

是

否

A、使用新号码登录翼支付-橙分期，点击右上角更多

B、选择遇到问题，确认目前遇到的问题是否符合以上情况

C、如确认清楚请点击立即更换

D、设置橙分期还款银行卡

是

否

A、用户用异网手机号申请的橙分期，要通过红包还款的必须操作换号

B、本网用户如果新开号卡，且红包返还也在新号卡上，也必须操作换号

C、未换号前，申请分期的号码不允许销户

D、换的新号必须实名在办理分期用户的本人名下

E、必须竣工后才能操作换号

A、客户手机号首位变9是由于操作解绑导致，这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单

B、使用新号码登录翼支付-橙分期，点击右上角更多

C、选择遇到问题，请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况， 如确认清楚请点击立即更换

D、设置橙分期还款银行卡， 输入短信验证码，点击确认

E、更换成功，点击完成，即完成橙分期还款账户更换（新号即为橙分期还款号）