题目内容（请给出正确答案）

[判断]

严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料（）

是

否

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第1题

留存网点专夹保管资料必须要素齐全，单位按要求加盖印章公章及预留印鉴章、“与原件核对一致”及相关有权人员审批签字等应为原始一手复印件，严禁非复印件再次复印留存（）

是

否

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第2题

预留印鉴卡内部确需查阅的，应按运营档案管理规定办理相关审批及借阅手续，原则上借阅人员只可现场查阅，不得复印、照相。有权机关查阅时，应比照协助查询存款的手续办理。查阅印鉴卡时，保管人员必须全程在场（）

是

否

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法（2017年版）》（邮银制〔2017〕194号），微信银行后台系统操作人员应遵守为客户保密原则，严禁违规查询客户信息，严禁泄露客户的资料信息（）

是

否

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第4题

以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理

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第5题

冒名开立账户销户业务，任一网点均可办理销户业务所需资料：客户身份证原件、客户联网核查截屏、借记卡/单折产品资料及合约情况查询、公安机关报案回执、法律责任承诺书（）

是

否

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第6题

留存网点专夹保管资料必须要素齐全，单位按要求加盖印章（公章及预留印鉴章）、“与原件核对一致”及相关有权人员审批签字等应为原始一手复印件，复印件可再次复印留存（）

是

否

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第7题

开户资料复印件必须为我行上门人员亲自复印或亲见复印，必须要求客户在我行留存的全套开户资料复印件、现场填写资料原件上加盖公章，然后审核留存的复印件与原件的一致性（）

是

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第8题

第三方机构人员不得违规进入我行网点营业场所。网点办理代理销售业务需要和第三方机构交接的单证资料，应集中在支行或上级行统一交接（）

是

否

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第9题

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有（)。

A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B、提供查询定制、预警管理

C、提供业务工单环节设置

D、提供上传和下载功能

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第10题

接收汽车总包邮件在网上签收路单信息时，接发人员在“数据接收”界面，按进口邮件频次、路单号等信息，查询相关邮件信息进行勾选下载。（)

是

否

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第11题

航空票务操作日志查询实现了对网点人员操作的监督以及________________。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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