“5W2H分析法”是方便我们将质量管理分为四个阶段的工作法（）

SA再接车时需使用5W2H问诊方法进行问诊，判断出故障问题，方便维修技师高效的解决问题（)

当我们定义问题的时候，建议使用5W2H的方法（）

5W2H是一个很好用的工具，在很多场景下我们可以灵活的去运用（）

PDCA质量管理循环法，是将管理分为四个阶段，其中P和C分别是指（）

为了方便今后快速地打开常用网站或网页，我们可以通过收藏的功能，将这些网站或网页收藏起来，继续浏览学习（）

建筑工程实行总包的，关于工程质量责任的划分，描述正确的是（)。
A. 分包商和总包商各自对自己施工范围内的工程质量负责，由总包单位统一负责协调
B.由工程总承包单位负责，总承包单位将建筑工程分包给其他单位的，分包单位应当接受总承包单位的质量管理，并应对分包工程的质量与总包单位承担连带责任
C.分包商接受总包单位的统一管理，由总包单位对质量负总责
D.分包单位直接向建设单位负责

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

模具质量管理包括模具的标准化管理，模具的标准化是（)的重要途径。
A.缩短模具设计、制造和维修
B.缩短产品成型周期
C.提高产品质量
D.方便操作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

作业员操作时应参照（）执行操作

在质量管理过程，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用（)进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。
A.直方图法
B.因果分析法
C.排列图法
D.分层法

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

开展质量管理活动必经遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指：计划--实施—检查—处置（）

质量管理就是充分利用现有的服务资源，通过不断的监督、控制，逐步使维修质量接近我们设定的目标（）