如何设计出数字化服务黏住你的消费者（）

A、产品在线：设计出在线上能够黏住用户的服务实现双向互动

B、数据智能：通过数据、算法来实现服务自动化交付

C、网络协同：客户在线和互动的不断演化和深化最终形成平台与生态

D、降低成本

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第1题

数字化是为决策服务的，只需要根据老板的发展思路设计，并制定出固定的标准模式。（）

正确

错误

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第2题

制造业加速数字化、网络化、智能化转型的内在原因有（）。

A、以生产者为中心，而不是以消费者为中心

B、以加强管理为中心，而不是激发创造力为中心

C、以卖产品为中心，而不是以提供产品+服务为中心

D、只知道亲历亲为，缺乏产业资源整合意识

E、忽视构建开放产业生态

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第3题

王琳是公司新零售部门的负责人，公司发现最近做社区拼团平台在三四线城市快速崛起，得到消费者青睐，东西物美价廉，团长模式服务也好。于是公司希望王琳团队重点在社区拼团渠道上发力拓展业务，让公司的产品进入三四线城市的千家万户家里。王琳很快通过分析渠道特点结合公司竞争力，快速聚焦到了低温酸奶的品类机会，希望产品能够在6个月后上平台，但是一个很现实的问题是具体产品打什么卖点呢如何与平台上已有的酸奶产品差异化竞争呢王琳打算做一个市场调研来回答这个问题，如果你是王琳，你觉得这个调研应该重点研究什么（）

A、社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品

B、社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知

C、社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围

D、社区平台的用户画像，以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景

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第4题

海量信息数据收集到调查群体的每一位、每一项数据是不可能的，因此，关于进行数据调查设计和抽取，将数据进行如何处理，有利于分析的便利性和有效性，以下说法不正确的是()。

A、标签化

B、标准化

C、结构化

D、数字化

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