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在客户新车资料交接前，销售顾问需要将文件分哪几类点检准备（）

[多选]

在客户新车资料交接前，销售顾问需要将文件分哪几类点检准备（）

A、随车资料

B、上牌资料

C、店存资料

D、客存资料

E、分期资料

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第1题

新产品打样前需要有以下哪些打样前评审程序①销售部业务员拿到由客户签字的样箱（稿），电子文件及模切图②销售内勤需仔细核对打样资料是否完整，样稿或样箱是否有客户确认，填写《新品工艺评审表》及《新产品打样申请表》③销售内勤将客户样张或样箱交给品管部原辅材料检验员，并做好交接记录④销售部业务员按《新产品工艺评审准备清单》在1个工作日内由内勤课召集工艺课、生产部、品管部，生产副总等相关人员以会议形式进行新产品工艺评审排序正确的是（）

A、①②③④

B、①③②④

C、①④②③

D、④①②③

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第2题

以新车交付为节点，所有自销订单均需CR或财务人员见证客户签名（非上班时间进行新车交付则由销售经理代见证），见证人员需在销售订单客户签名栏旁边签署见证人名字。未按要求执行的，只计算业绩达成率，当台车销售顾问的所有奖励打5折（）

是

否

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第3题

观致车辆交付时，若顾客未能在交车款当天提车，则交车当天销售顾问将车辆资料交付给客户，让客户下次直接过来将新车开走即可（）

是

否

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第4题

老代账公司在收集财务资料时的职责权限说明（）

A、财税顾问向客户确认财务资料是否准备齐全

B、财税顾问完成财务资料交接

C、主办会计协助财税顾问完成财务资料的交接

D、主办会计查询客户近期账税情况，如有问题，应及时反馈到财税顾问处，并与客户/前会计核算情况，明确责任

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第5题

张先生7天前订购了一辆新车，与销售顾问小刘约好明天上午9：30来提车，请问小刘需要做哪些工作张先生才能顺利地将车提走？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

客户因展期、密码重置等需要将客户证书交回银行作相应处理的，应登记《凭证（资料）交接登记簿》。（）

正确

错误

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第7题

新车销售合同财务在加盖印章之前需要做好资料审核工作，具体项目有哪些（）

A、新车合同及缴款确认书均是否有特别提醒

B、合同内容合理性，避免体现赠送等风险字样

C、新车销售价格是否超出限价

D、合同签字是否齐全及其他需审核内容

E、更改合同，需要签订补充协议，列明变更后内容，客户本人签字，签到总经理

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第8题

别克服务标准中新车交付中，需要客户专员与（）共同参与

A、服务经理

B、服务总监

C、销售顾问

D、销售经理

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第9题

对于给新车客户开具的“专用收款收据”，如不能立即交付给客户的，应在财务留存，避免交给销售顾问后意外丢失（）

是

否

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第10题

新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户（）

A、附近的加油站

B、微信绑定及参与满意度调查

C、推荐亲友购车

D、手机输入服务/救援电话

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第11题

以下对需求分析的描述正确的是（）

A、销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B、销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C、客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D、销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况，将会拿满整个需求分析大项的15分

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