全民营销推荐的客户到访，如只报备一组客户电话号码，但报备客户当天同时陪同有几组客户（朋友、亲戚等关系）一起到访，则同时陪同到访未报备的客户判定为全民营销推荐客户（）

第1题

直系亲属（配偶、父母、子女、自己不能同时到访的），任何一个直系亲属先被A报备或亲自带访，第二天其他直系亲属被B报备或亲自带访，推荐客户归属于B（）

是

否

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第2题

全民营销（自由经纪人、员工推荐、老带新）报备至到访保护期（）天，首访至认购保护期

A、3天

B、7天

C、21天

D、60天

E、90天

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第3题

员工A推荐朋友B到漓江锦府看房，通过“兴房宝”报备客户A信息，钟后，朋友B与妻子C到访售楼部并与当天成交。做认购时，人脸识别系统显示C已于十五天前到访售楼部看房，则员工A推荐有效（）

是

否

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第4题

中介渠道分销中，隐号报备的客户一直没到访，所有渠道可重复报备；已到访全号客户可重新报备（）

是

否

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第5题

客户到访项目，手机OA报备成功但客户对该项目兴趣不是很高，这种情况下OA不用上传带看单做确认到访（）

是

否

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第6题

中介推介客户需要填写《渠道带客报备流程单》《到访确认单》（）

是

否

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第7题

客户已经到访，但是主/副盘在有效期未确认到访，需要及时联系客源方补报备并确认到访（）

是

否

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第8题

营销过程中如客户明确表示要投诉或者要向银监会投诉等，此时坐席最正确的做法是（）

A、先及时安抚，客户不接受的情况下再提交工单向上报备

B、继续营销

C、任由客户投诉

D、不安抚直接帮客户登记工单

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第9题

远洋琨庭全号报备客户到访，客户保护期是30天（）

是

否

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第10题

报备需要提前半小时报备，以收到驻场回复报备成功信息后30分钟，经纪人穿工衣戴工牌，陪同客户一起进场到访（）

是

否

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第11题

渠道客户到访前，需提前在云行销系统报备，如果遇到特殊可申请现场到访临时报备（）

是

否

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