银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构的经营效益（）

第1题

银行业金融机构及其工作人员违反规定使用和对外提供个人金融信息，给客户造成损害的，应当依法承担相应的罚款（）

是

否

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第2题

银行业金融机构应当建立数据安全策略与标准，依法合规采集、应用数据，依法保护客户隐私，划分数据安全等级，明确访问和拷贝等权限，监控访问和拷贝等行为，完善数据安全技术，定期审计数据安全（）

是

否

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第3题

银行业从业人员应当熟知银行承担的依法协助执行的义务，在严格保守客户隐私的同时，（)

A、了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关

B、按法定程序积极协助执法机关的执法活动

C、不泄漏执法活动信息

D、不协助客户隐匿、转移资产

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第4题

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循哪些原则？（)

A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

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第5题

从事信贷业务的银行业从业人员应该忠于职责，专业、客观、全面、中立地对信贷客户进行尽职调查，监控风险。()

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第6题

严禁银行业金融机构和从业人员参与各类票据中介和资金掮客活动（）

是

否

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第7题

《中华人民共和国银行业监督管理法》主要是对银行业金融机构的约束，对银行从业人员没有约束性（）

是

否

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第8题

对银行业金融机构从业人员的利益相关人员，可以降低招聘录用标准（）

是

否

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第9题

银行业金融机构柜面收缴真假拼凑币时可将真币部分退回给客户（）

是

否

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第10题

()年3月21日，银监会正式发布了《银行业金融机构从业人员行为管理指引》

A、2015

B、2016

C、2017

D、2018

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第11题

银行业金融机构应明确晋升的基本条件，未达到相关行为要求的从业人员也可以晋升（）

是

否

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