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关于智能卡管理,客服员的工作职责包括()
[多选]

关于智能卡管理,客服员的工作职责包括()

A、负责智能卡的领取、办理、授权(车行智能卡除外)

B、负责代缴费智能卡的初级权限(开户、充值)、挂失、补卡、变更、发放及对应记录

C、负责VIP及内部减免车位流程的发起、打印、存档、智能卡的月度盘点

D、负责车行出入智能卡的授权及相对应车位台账的建立与更新

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第1题
业务主任的工作职责()

A、市场展业

B、持续增员

C、新人辅导

D、活动量管理

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接线员的工作职责是负责客服中心热线接听,运单审核、代收小票审核、干线派车单审核、但不包括年底的网点对账工作()

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第3题
信贷客户经理的工作职责有()。

A、市场信息员

B、客户需求的“采购员”

C、风险管理的“控制员”

D、贷款审批的“审批员”

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第4题
授权中心管理员是统一授权业务的管理岗位,职责如下()。

A、对授权业务的合规性和资料完整性进行把关,并进行业务监督和事中控制等工作,包括重要事项、特殊业务的审核及授权,落实相关规章制度的执行和监督等

B、负责授权业务的参数管理,授权审核要素配置等

C、负责对授权业务查询、统计和分析

D、负责监控授权业务量,监控授权员工作状态

E、负责审核系统参数、权限、信息维护资料,并按档案管理规定留存

F、负责手工质检任务抽取、授权中心签退

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第5题
业务主任四大工作职责()

A、个人绩优

B、持续增员

C、辅导新人

D、管理团队

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第6题
标准员的工作职责包括标准实施计划,()。

A、标准修订

B、施工前期标准实施

C、标准信息管理

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第7题
标准员的工作职责包括标准实施计划,()。

A、施工过程标准实施

B、标准修订

C、施工前期标准实施

D、标准实施评价

E、标准信息管理

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第8题
质控员的职责包括()

A、在质控科、科室主任、护士长的领导下开展工作

B、协助科室主任和护士长,做好科内各项质量与安全管理工作,包括但不限于科室病历归档前质控、核心制度自查等工作

C、协助科室主任和护长对科室质量相关统计数据和指标的收集、汇总、分析、上报等工作

D、协助科室做好医院和本科室对质量与安全检查情况反馈的整理、评价、分析和整改记录工作

E、协助科室做好上级卫生行政部门质量与安全检查的迎接准备、配合实施和检查情况反馈的整理、记录工作

F、参与质控科组织的相关医疗质量与安全检查工作,及时将科室管理或诊疗活动中存在的问题、对质量与安全管理的意见或建议反馈给质控科

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第9题
专柜收银管理规范中,商场客服服务部的职责不包括()

A、负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导

B、负责设备的接收发放与管理

C、负责专柜收银隔天退货的收银操作

D、负责设备的售后送修工作

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第10题
病区护士职责包括()

A、严格执行各项规章制度及技术操作规程

B、指导护工、护理员的工作

C、参加护理教学和科研工作

D、为病人和家属提供护理咨询和健康教育

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第11题
护士职责包括()

A、做好患者的基础护理和心理护理

B、指导护生、护理员、卫生员工作

C、定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则

D、办理入院、出院、转科手续

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