题目内容
(请给出正确答案)
[多选]
客户到厅咨询携入业务,接待人员明确告知携入条件,以下正确的是()
A、在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B、与原运营商结清已出账费用
C、处于正常使用状态(非挂失、停机等)
D、未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务
E、距离上一次携号转网已满120天
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A、在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B、与原运营商结清已出账费用
C、处于正常使用状态(非挂失、停机等)
D、未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务
E、距离上一次携号转网已满120天
A、在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B、有效的携出授权码
C、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
D、委托他人办理的携入服务需同时提供号码使用人有效证件
A、在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B、有效的携出授权码
C、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
A、机主带本人有效证件(需与原运营商登记的号码使用人有效证件保持一致)
B、有效的携出授权码
C、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
D、原开户证明
A、持在原运营商登记的号码使用人有效证件(个人实名入网有效证件)
B、有效的携出授权码
C、代办人需持户主委托书
D、申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
是
否
A、渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B、若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C、营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理