案场物业服务人员可根据项目所在地天气进行服装安排，统一即可（）

销售案场物业服务人员着装、面貌、行为规范、服务礼仪等符合公司BI要求，值岗期间不做与工作无关的事情（）

物业项目管理服务人员最低配置为（）人在最低配置的基础上，可根据每一员工服务250-300户业主的标准来进行增配。

阳光公示中，版式字体、大小、标题、排版、颜色可根据案场整体设计进行调整。不需要使用统一集团版式（）

夜班值班如遇突发情况天气及突发事件，应立即上报公司协同处理，并参照《案场应急预案》进行处理（）

物业礼宾每日早8:30在营销中心正门外广场进行军体拳演练表演，展示案场物业礼宾形象，吸引客源（）

若因礼宾指引导致刮擦的，案场负责人先对客户进行致歉，在进行沟通协商解决，并将沟通结果上报物业分公司案场职能，分公司职能接到信息后及时在突发群中进行报备（）

案场服务人员可以在水吧、VIP室和洽谈区喝水（）

班前早会钟时间对照《案场服务人员通用言语态度规范》（见5.2.1）检查自身仪容仪表（）

突发事件事后5日内案场负责人须对总结《突发事件报告》，对项目进行沟通，反馈案场职能，做好资料存档（）

案场物业服务费用由物业基础服务总成本，管理者分担两部分组成（）

案场高端物业服务的意义只是增强客户信心、强势支持营销（）