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因如挂失,到期,升降,平级等,换卡后卡号发生变更,一网通用户关联的银行卡号会自动更新为新的卡号()

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第1题
存量磁条价值认同卡如客户办理挂失、平级换卡等业务,则磁条卡直接换为IC价值认同卡()

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第2题
已绑定自动关联还款的借记卡如发生挂失、换卡等情况,邮储银行会在借记卡换卡当日自动将关联还款关系更新至新的借记卡卡号,无需客户主动申请()

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第3题
客户凭绿卡办理()等交易时,普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号,系统校验磁道信息,不得通过键盘手工输入卡号。

A、存款

B、挂失

C、查询

D、换卡

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第4题
柜台式FB支持挂失不同卡号及同卡号换卡业务()

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免范围包括且不限于违约金、手续费(如挂失费、换卡费、分期手续费)、年费等,原则上依次按照违约金、手续费、年费、其他的顺序豁免()

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第6题
借电卡同号换卡,新卡激活前如原卡未挂失、未损坏的,仍可正常使用()

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第7题
原则上座席不再受理卡函邮寄境外地址的业务诉求,若遇尊然白金卡客户致电办理挂失补卡、损坏换卡、到期换卡业务,要求将新卡邮寄至境外地址的情况下,座席优先建议客户邮寄国内地址,若客户不接受,且存在投诉倾向的,座席告知为其反馈,并登记工单“求助/建议/表扬—邮寄类业务—境外寄卡()

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第8题
阳光出国+卡主附卡卡号不一致,在CSR系统中不显示附卡卡号,若客户知道卡号,可转入IVR输入附卡卡号后自助操作口头挂失,若客户不知道卡号,需持有效身份证件到柜台办理挂失。可代办,须持双方有效身份证件办理()

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第9题
CPC卡卡号是()位数

A、重发

B、换卡

C、清卡

D、上交

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第10题
各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时,需先查证确认该客户是否存在欠交通行费,若欠费需完成补交后才可办理其他业务。()

A、挂失

B、解挂

C、更换卡签

D、销户

E、账户解约

F、退保证金

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第11题
银行卡换卡业务的业务范围包括()

A、将旧卡换为新卡

B、损坏换卡

C、挂失换卡

D、换吉祥号换卡

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