客诉再发问题应如何考核（）

客诉问题涉及多个单位责任，可以按照责任比重进行考核（）

建立品质保证/安全环境体制,其达成目标之一:再发客诉发生/再发工程异常发生≤1件（）

同一件客诉问题，已纳入质管部对外部门绩效考评中，经济责任制中可以对责任单位一把手再次考核（）

瑞幸考核钟达成率的目标值是100%；客诉目标值为0（）

服务质量考核万单客诉率考核逻辑是：当日投诉订单量/当日签收订单量*10000（）

收银小店赛马考核以下几项：销售增长率、时效、客诉、收银效率、自助机使用率（）

如何判定客诉责任单位一把手（）

关于市场客诉重大问题，“取消奖金、或发生活费、或工资降级，或降职、或免职”的考核过于严重，不可以给予责任干部这种程度的考核（）

针对客诉问题，回复要求是48小时内处理（）

当站点出现客诉问题时，站经理应妥善处理（）

在店铺遇到的售后客诉问题，要马上告知店长，让她解决（）