酒店在客人结账时收取全额房费，每月OTA提供客人入住信息核对单以及相应发票，酒店返还相应佣金；杂费客人在结账时自理（）

A、撤销担保

B、全额完成担保

C、完成相应房费担保

D、完成押金担保

A、撤销预授权

B、全额完成预授权

C、完成相应房费预授权

D、完成押金预授权

是

否

A、优先安排OTA的房间在01、02、03、04方向

B、优先安排住时间长的房间在01、02、03、04方向

C、不用提前安排，客人办入住时有什么房间就安排什么房间

D、办入住时告诉客人都有哪些房间，让客人挑选

A、全额担保

B、首日担保

C、拒绝取消

D、扣费取消

A、会员客人退房

B、到店散客退房

C、OTA客人退房

D、协议单位挂账

是

否

A、酒店未按时支付携程佣金

B、客人携程下单，未按时到店入住，不退房房费

C、客人在携程下单，到店无房

D、客人在携程平台下单，到店后取消订单，在酒店预定房间

A、一般是特殊的房价代码

B、持免费券入住时，只需要出示免费券照片

C、积分兑换也需要将房价告诉客人以便客人支付房费

D、免费券入住不需要收取押金

A、将证件、房卡等递给客人

B、告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码

C、口头报出宾客房号

D、提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁

A、OTA是一个客源渠道

B、可以增加客房的销售量和销售额

C、减少每日客房库存

D、提高酒店服务质量