题目内容（请给出正确答案）

[单选]

用户购买了阳光包延长保修，以下哪种情况不可以换新机（）

A、没有配件

B、维修超过3次

C、无法修复

D、机器被水淹了

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第1题

用户在门店于2019年1月购买了阳光包延长保修2年，安心保可以续保几年（）

A、不能续保

B、5年

C、1-5年

D、1-3年

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第2题

以下哪个不是阳光包延长保修的特点（）

A、按照机器规格尺寸定价

B、不限购机渠道

C、整机过保90天前可销售

D、延保期性能故障免费修，修不好可换新机

E、按照机器购机价格段定价

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第3题

黑电品类的阳光包产品有延长保修、至尊保、十年保修、居家保、黑电碎屏保、意外保（）

是

否

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第4题

顾客在2016年1月1号购买了3年延长保修服务，厂家自带质保期为整机1年，在2016年11月1号出现维修问题，申请厂家维修，到2018年2月1号申请延保维修，告知已无法修复，满足换机，换机需扣除历次维修费用换机（）

是

否

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第5题

铁柱购买了一份死亡寿险，当发生以下哪种情况时，保险公司会给予赔付（）

A、检查出血管畸形脑出血，住院微创花了20万

B、跟朋友出去high,摔得半身不遂

C、因为长期熬夜加班，某一天深夜猝死在办公桌上

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第6题

客户对于配件/维修/购新方案不认可情况下，产品保修时间可在原有保修时间基础上延长6个月，延保期内可按照保修内的方案处理（）

是

否

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第7题

顾客于17年3月11购买海尔彩电1台，同时购买家安保1年家安保延长保。2020年3月4日顾客来电报修机器不开机，经检测机器属电源板故障，属于厂家保修范围。（错）（）

是

否

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第8题

客户花了70元购买了洗面奶刚收到第二天就提供图片表示没有许可证号，要求赔偿，以下说法错误的是（）

A、无补偿条件，致歉安抚客户

B、双方提供图片后核实无误办理退货退款

C、如果用户不认可，符合优质先赔的条件，可以走优质先赔，协商≤50元优质先赔

D、以上说法均不正确

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第9题

用户小张新机购买了新手机未随办理碎屏服务宝权益，没出店门就不小心把屏幕摔碎了，此种情况还能购买碎屏服务宝吗（）

是

否

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第10题

顾客2020年1月1号购买了一台洗衣机质保期为整机1年，主要部件3年保修，顾客购买了6年整机保，故整机7年，主要部件9年（）

是

否

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第11题

客户购买了企业邮箱，为了使邮箱正常使用应该设置以下哪种类型的记录（）

A、MX记录

B、SRV记录

C、URL记录

D、TXT记录

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