早超超大同事在午餐时间前如有退运行李，我们需要（）

A、超大

B、超重

C、超量

D、超贵重

A、旅客在始发站要求退运行李 　　

B、旅客已退票 　　

C、旅客晚到登机口 　　

D、旅客在经停地退运行李 　　

A、服务体验-自助服务-客户自助发起建议

B、服务体验-自助服务-自助功能优化建议

C、服务体验-自助服务-系统显示异常/故障

D、以上说法均不正确

A、超大行李违章行李 　　

B、速运行李迟交运行李 　　

C、速运行李多收行李 　　

D、少收行李延误行李 　　

E、代查行李捡拾行李 　　

F、非托运行李无法交付的行李 　　

正确

错误 　　

A、为旅客办理值机手续

B、为旅客收运超大行李

C、负责引导分流旅客至相应柜台办理值机手续

A、将旅客行李传送进安检机，提醒旅客等待

B、行李通过安检后，归还旅客证件，示意旅客 可以离开。如安检要检查，告知旅客接受行李检查

C、行李过机后，与地勤进行签收交接

A、旅客要求时退还

B、应退还旅客

C、全航段逾重行李费全部退还

D、不退

A、每四件行李必须开包一件

B、穿着超厚、超大、超长鞋具的旅客必须严格脱鞋检查

C、验证、前传严控流量，前传区控制2-3人，确保通行有序可控

D、开包后重新过机的行李须到开包台递交给旅客

A、地址不详、面单破损

B、分拣差错、大笔错写、快件破损、退件

C、地址不详、面单破损退件超区件、无头件、违规包装

D、非法面单、超大超长超重、违禁品、被污染件、双面单