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[判断]

“6+1”服务中的“1”是指每课服务（）

是

否

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第1题

“1234”服务礼仪标准中，“1”是指（)

A、一张笑脸

B、一声问候

C、一杯水

D、一口普通话

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第2题

保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则、基本规范。（)
保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则、基本规范。()

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第3题

保安员专业技能是指保安员在随身护卫服务活动中应具备的能力。（)

是

否

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第4题

保安员专业技能是指保安员在安全风险评估服务活动中应具备的能力。（)

是

否

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第5题

保安员专业技能是指保安员在守护与押运服务活动中应具备的能力。（)

是

否

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第6题

在集团推进策略中要求构建的360度作战体系是指政策、销售、支撑服务（）

是

否

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第7题

保安员专业技能是指保安员在完成安全技术防范与安全风险评估的服务活动中应具备的技术。（)
保安员专业技能是指保安员在完成安全技术防范与安全风险评估的服务活动中应具备的技术。()

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第8题

0SI参考模型中五种安全服务是指（)A、身份认证服务B、访问控制C、数据完整性D、数据机密性E、抗拒
0SI参考模型中五种安全服务是指()
A、身份认证服务
B、访问控制
C、数据完整性
D、数据机密性
E、抗拒绝服务
F、防入侵服务

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第9题

出版物发行员职业道德守则中“二为”方针是指（)。

A、为人民服务

B、为客户服务

C、为精神文明建设服务

D、为社会服务

E、为社会主义服务

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第10题

GB/T19000-2000中“产品”是指：()。

A、硬件材料

B、软件

C、流程性材料

D、服务

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第11题

“1234”服务礼仪标准中，“3”是指三“零”服务，即（)

A、沟通零障碍

B、顾客零投诉

C、传递零距离

D、业务零差错

E、业务零风险

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