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[判断]

A催员休假时，主管或是其他催员不允许登录A催员的账号，用A催员的工作手机跟进案件（）

是

否

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第1题

催员自己编辑的短信模板，未经过主管或是质检审核发给客户，导致违规，此行为是否正确（）

是

否

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第2题

电催员为了快速回收，可以明确告知客户将调取客户的通讯录（）

是

否

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第3题

养护员根据规定，月初制作《近效期药品催销表》交给下列的哪些部门（)

A、质管部

B、销售部

C、采购部

D、财务部

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第4题

催员口误说了“把舌头捋直了说”，说完立刻向客户道歉，安抚好挂机后向主管及质检处报备（）

是

否

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第5题

债务人按照催收员定制的还款方式结清全款，顺利解决了三角债，强烈表示要送锦旗、礼金给催收员，以表感激之情，协催受援可以欣然接受（）

是

否

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第6题

到站催单4H妥投率；主要控制的方法分为三方面；（1）工单内催单订单及时跟进确保工单创建时间4H内妥投完毕。（2）配送员一体机内短链信息，站长工作台内短链信息及时跟进创建时间4H内妥投完毕。（3）区域推送到站催单4H明细跟进最迟妥投节点前闭环完毕。最终跟进无法妥投的需要反馈未妥投原因（）

是

否

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第7题

委案入库后，要求电话催收员根据合作方/我司内部要求在规定时间内完成首次催收以及后续跟进动作，首催最晚不得晚于委案入库后（）（周六按照工作日计算），跟进时效为可联账户（），失联账户（）（法定节假日除外），合作方/项目有特殊要求的，以合作方/项目要求为准

A、3个工作日、3个工作日、7个自然日

B、3个自然日、3个自然日、7个自然日

C、3个工作日、3个自然日、7个自然日

D、3个自然日、3个工作日、7个自然日

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第8题

在团队协催的过程中，如果在首催不能及时回收时，可以由团队内其他人员扮演其他部门身份进行施压（）

是

否

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第9题

《起重机械安全规程第1部分：总则》（GB 6067.1—2010)规定，起重机械安全操作要求不正确的是（)。
A.司机操作起重机械时，不允许从事分散注意力的其他操作
B.无论何时，当怀疑有不安全情况时，司机在起吊物品前应和管理人员协商
C.司机进行起重作业时必须设置信号员进行指挥
D.无论何时，司机随时都应执行来自任何人发出的停止信号

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

催查件类型里面包括以下（）催件大类

A、催件

B、快件查询

C、信息纠错

D、其他

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第11题

⼈员洗消标准化流程，适⽤⼈员：休假返场⼈员、新⼊职⼈员、巡检⼈员（）

是

否