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[判断]

建立公共关系的主要方法包括：当社区发生重大客户投诉、紧急突发事件、重大服务责任事故时，物业管理处应向政府主管部门报告，并在事件处理完毕后，向其提交简要的处理反馈。()

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第1题

建立公共关系的主要方法包括：当社区发生重大客户投诉、紧急突发事件、重大服务责任事故时，物业管理处应在第一时间向政府主管部门、开发建设单位报告，听取其建议或意见，并在事件处理完毕后，向其提交()。

A、正式的书面报告

B、明确的处理报告

C、公开正式的函件

D、详细深刻的总结

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第2题

建立良好的社区关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。()

正确

错误

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第3题

关系型公共定义主要包括“社会关系说”“关系管理说”“关系策略说”“建立社区感说”和“关系生态说”等（）

是

否

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第4题

社区整合的内容主要包括（)。
(A)对于社区组织和居民的培训
(B)具备组织体系和建立相应的行为规范和制度
(C)要运用各种形式,动员社区成员共同参与社区事务
(D)要通过社区内部的利益调整,增强社区内部组成部分之间的利益的相关性

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

建立智能电网的方法包括：

A、将各工业区的电网和通信网络联系起来，实行统筹优化管理

B、建立高速、双向、实时、集成的通信系统

C、将各家庭社区的电网和通信网络联系起来

D、将通信系统和电网同时深入到千家万户，形成两张紧密联系的网络—电网和通信网络

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第6题

工艺设计报告一般包括：工艺设计依据；关键件的主要特性与控制点；关重工序控制措施；主要工艺保证方法；加工过程质量控制措施等（）

是

否

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第7题

安全检查是企业发现事故隐患，控制事故发生的主要方法，也是建立良好的安全生产作业环境和秩序的重要手段之一（）

是

否

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第8题

产品调查的内容主要包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查。（）

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第9题

数据库的故障是指从保护安全的角度出发，数据库系统中会发生的各种故障这些故障主要包括：系统故障、（）、介质故障和计算机病毒与黑客。

A、丢失修改故障

B、不能重复读故障

C、事务内部的故障

D、不正确数据读出故障

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第10题

（）主要介绍公共关系评估任务或工作的来源、根据、评估的方法、过程以及其他需要特别说明的问题。

A、标题

B、前言

C、正文

D、附件

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第11题

核安全文化的八个特征包括营造适宜的工作环境，建立对安全问题的质疑、报告和经验反馈机制，创建和谐的公共关系及（）。

A、决策层的安全观和承诺

B、管理层的态度和表率

C、全员的参与和责任意识

D、培育学习型组织

E、构建全面有效的管理体系

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