下列描述正确的是()
A、如果客户收了钥匙,同时在移动验房系统中由业主签名的,才可点击收楼
B、业主拒绝在移动验房系统中签名,但领取了钥匙,可以再系统点击收楼
C、业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
A、如果客户收了钥匙,同时在移动验房系统中由业主签名的,才可点击收楼
B、业主拒绝在移动验房系统中签名,但领取了钥匙,可以再系统点击收楼
C、业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
A、营业机构对于收到的查询地址的业务,将地址简洁描述即可
B、收单机构应根据《银联卡业务运作规章》相关规定和要求与商户签订协议,并在商户违反规定时首先代商户承担责任
C、营业机构对于收到的调单业务,如果商户凭证丢失,应根据交易信息制作一份交易凭证
D、营业机构应根据客户申请发起确认查询业务
A、首次勘察后如果客户取消购车,需要支付相关勘测费用
B、不论任何原因,需要多次上门勘察的,给与客户3次免费的机会
C、对于线缆安装距离大于40米才会要求客户支付材料、人工费
D、工程安装质保时间为3年
A、如果客户有要求,按客户要求执行
B、如果客户没有明确要求,按FP1110-03执行:有签署线的在签署线上方,没有划线的在项目右侧
C、B执行时遇到困难,也可在该步骤签名附近位置签署,只要不影响对这个N/A所表达含义的正确理解就可接受
D、公司没有明确要求
A、1级投诉需要在30分钟内完成安抚客户及排面管理
B、2/3级投诉需要在24小时内完成安抚客户及排面管理
C、2级投诉的整体处理时效是24小时
D、如果涉及理赔,理赔金额需要先经过客服审核
A、在任何情况下,未经客户书面许可,银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B、在与客户签订金融理财服务合同后,银行理财师应立即为客户建立独立账户,并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
C、银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内,如果客户有超出胜任能力范围的要求,只能放弃该客户
D、银行理财师应当为客户提供及时周到的服务,当发现权威机构推荐的理财产品时,应立即建议客户购买○
A、客户在线下办理消费贷时,销售把客户可申请的额度降低,则客户的通过率就会更高
B、客户能够贷款的额度和客户的资质直接挂钩,如果客户的资质不好,即便降低客户申请的额度也不会提高客户的通过率
C、客户在商品贷款还款时申请消费贷,不能存在哪怕一天的逾期状态,否则申请会被拒绝
D、以上选项的描述都是正确的