在我因为日常琐事（例如一杯奶茶，一颗没清洗干净的化妆蛋，一双乱扔的袜子）跟你生气的时候，你认为“哄我“中哪一个板块是最重要的（）

A、对根本事件的弥补处理

B、对对象情绪的理解与安抚

C、对杜绝此事再发生的誓言

A、顾客点购一杯不要芋圆的全套奶茶，拿到的是有芋圆的全套奶茶。伙伴向顾客致歉并立即给顾客重新做了一杯不要芋圆的全套奶茶

B、顾客点完饮料在等待时和吧台伙伴说：我的全套奶茶不要布丁伙伴告诉顾客:下次请在点单的时候跟收银伙伴说一下哦

C、顾客在出饮料口等待15分钟后 ，询问出饮料伙伴，为什么我的饮料这么久还没有拿到伙伴告诉顾客：饮料都是一杯杯做，你的饮料还在后面做。'

是

否

A、哄她，怎么样都哄她 她的错都是我的错

B、告诉她道理，以理服人

C、不说话，让她冷静

D、我也跟着生气，反正她得哄我

A、生更大的气

B、跟我说你错了

C、问我为什么生气

D、不管为什么就是哄我

A、哄她，怎么样都哄她，她的错都是我的错

B、跟她讲道理，以理服人

C、不说话，不理她，让她自己冷静

D、我也跟着生气，反正她得哄我

A、对根本事件的弥补处理

B、对她情绪的理解与安抚

C、对杜绝此事再发生的誓言

A、哄她，怎么样都哄她，她的错都是我的错

B、跟她道理，以理服人

C、不说话，不理她，让她自己冷静

D、我也跟着生气，反正她得哄我

A、哄她，怎么样都哄她，再生气冷静之后也要哄她

B、跟她道理，以理服人

C、不说话，不理她，让她自己冷静

D、我也跟着生气，反正她得哄我

A、让我自己冷静

B、使劲哄我

C、比我更生气

D、跟我讲道理