题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

挖掘客户需求的“黄金三问”包含以下哪些基础信息()

A、使用人--问谁用

B、用在什么地方--譬如电视、空调,是放卧室、客厅还是客房、办公场所

C、功能要求--能效省电静音外观

D、送货地址--收货人电话和地址

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第1题
以下哪些是七字诀的步骤()

A、发试吃、递料包

B、黄金三问/挖掘需求

C、产品介绍、解决异议

D、证明、促成交

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第2题
促销活动最终目的包含哪些()

A、提高换油台次

B、锁定客户保养

C、进店保养挖掘潜在需求

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第3题
研发岗位甄选关键点包含哪些素质项()

A、客户需求挖掘

B、创新突破

C、说服影响

D、培养他人

E、B

F、研发岗位甄选关键点包含:追求极致、创新突破

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第4题
黄金三问包含哪三问()

A、产品价格

B、使用对象

C、产品品类

D、产品大类

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第5题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问()

A、您目前使用的护肤产品有哪些步骤

B、您想看底妆、眼妆还是唇妆

C、您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样

D、您平时会化一个全妆还是只比局部

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第6题
销售六步骤中黄金三问分别是什么()

A、问月龄

B、问喂养

C、问需求

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第7题
以下对坐销概念理解错误的是()。

A、营业网点是实施坐销的主要场所

B、坐销是基于对客户需求的了解和挖掘实施的销售

C、对适合的客户优先考虑坐销,再办理业务

D、坐销包含对适合销售的行内外各类产品实施的现场主动营销或转推介

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第8题
*15.以下哪些属于大堂经理的职责()

A、迎候客户

B、处理客户投诉

C、协助客户取号

D、随时清洁营业中网点出现的卫生问题

E、转推介、挖掘客户需求

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第9题
针对已购买过保单客户的黄金三问是()

A、何时购买

B、保额多少

C、什么情况下购买的

D、现在如何看待

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第10题
客户需求挖掘最好建立在基本的KYC基础上,方法主要是包含()

A、行业信息归纳推理法

B、客户信息总结推理法

C、客户沟通交流法

D、企业踩点观察法

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第11题
客户需求挖掘沟通包含哪几步:()

A、了解客户背景

B、建立信赖关系

C、专业呈现产品

D、实现完美成交

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