题目内容 (请给出正确答案)
下列选项中,不符合职业礼仪的是()。
[单选]

下列选项中,不符合职业礼仪的是()。

A、接名片时,双手接放名片

B、不看对方,弯头鞠躬

C、与客户交谈过程中,保持微笑

D、在公司遇到领导,15度鞠躬

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第1题
以下哪项属于交换名片时的不当礼仪?()

A、双手递接名片

B、名片应整洁,避免折损或有污渍

C、名片可识读方向朝向自己

D、接收名片后立即称呼客户姓氏与职称,并问好

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第2题
以下关于名片礼仪说法不正确的是哪一项()

A、名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远

B、递出:文字向着对方,双手拿出,使用敬语:请多指教

C、同时交换名片时,必须左手递名片,右手接名片

D、接受:双手去接,要简单浏览内容,如有疑惑,马上询问

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第3题
属于名片递收礼仪的是()

A、名片代表客人,用双手递接名片

B、看名片时要确定姓名

C、递名片的双手不要放在腰以下位置

D、比较熟的客户就可以单手递收名片

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第4题
销售顾问的自我介绍错误的是()

A、双手呈送名片

B、在接递名片时应保持立正姿势,让客户感觉到销售顾问心中敬意,动作要稍慢加仔细

C、在接过名片后随处放置

D、双手拇指,压住名片两角,文字正面朝向对方

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第5题
营运人员行为规范的交谈礼仪,以下描述正确的有__()

A、出示名片时双目要正视对方,名片正面应朝向对方,礼貌地用双手或右手递名片给客户

B、接受客户名片时,双目要正视对方,用双手或右手接过名片,认真看一下后收好

C、与客户交谈时,要注意文明、礼貌,身体前倾,眼睛正视客户

D、客户不理解时需热情、认真负责解答或指导客户,主动协助客户处理遇到的问题

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第6题
接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。

A、尽早递名片

B、忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人

C、应双手接过对方的名片

D、递名片时应双手至少是右手

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第7题
以下哪项不属于递名片的礼仪标准()

A、名片的递交顺序;由尊而卑,由近而远

B、接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问

C、将名片放在裤袋里

D、交换名片时,可以右手递名片,左手接名片

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第8题
下面说法错误的是()。

A、介绍时应先介绍自己一方的人,再介绍对方的人。在顺序上,应先介绍领导和年长者

B、客户初次来访,应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户,递送名片时应注意让文字正面朝向对方;接受客户名片时要用双手,接过后认真看清客户的姓名和称谓

C、对来营业网点的所有客户,大堂经理都须点头微笑并问好,见到熟悉的客户须能正确称呼

D、同客人交谈时,应正视对方,注意倾听,表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理,可先行离开

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第9题
在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()。

A、互换名片时,文字正面朝向对方

B、按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C、为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注

D、将客户名片小心收入裤兜中

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第10题
关于名片礼仪,以下选项错误的是()

A、起身,双手接名片

B、名片在手中把玩

C、与客户确认名片信息,并表示荣幸

D、名片放在自己能看到的地方或放在上衣兜里

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