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[判断]

前台综合柜员应经常巡视自助设备的运行状况，发现自助设备故障时应及时通知设备管理员申请进行恢复和维修，并第一时间悬挂或粘贴故障通知，提示告知客户（）

是

否

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第1题

建立ATM等自助设备日常巡视制度，应做到自助设备区（)

A、一日一次巡检

B、一日两次巡检

C、一日三次巡检

D、一日多次巡检

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第2题

冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理。（)

是

否

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第3题

架空配电线路巡视的目的是及时掌握线路及设备的运行状况，发现并消除设备缺陷，预防事故的发生（）

是

否

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第4题

加钞间门控密钥、自助设备上箱体钥匙、电子钥匙、PD等应建立交接保管机制，入（)妥善保管。

A、保险柜

B、柜员工位抽屉

C、开放式摆放架

D、柜员现金箱

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第5题

由配电网运维人员进行，以掌握配电网设备、设施的运行状况、运行环境变化情况为目的，及时发现缺陷和威胁配电网安全运行情况的巡视是特殊巡视。（）

是

否

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第6题

特护领导小组应组织特护小组每（)召开一次例会，对设备运行状况及出现的问题进行技术分析，并制定解决方案，由机动科（综合管理部)做好记录，开会前应通知机动处主管人员参加。
A、每季度
B、每周
C、每月
D、每两个月

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第7题

营业开始前或日间营业期间，普通柜员（前台柜员）根据办理业务的重要单证实际需求量向综合柜员（业务主管）领用重要单证。原则上，柜员一般按不超过5至10天（对公凭证按不超过1个工作日）的实际使用量请领（）

是

否

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第8题

必须在雷雨天巡视检查设备时，作业人员应远离接触网支柱、综合接地及其引接线，防止电击或触电伤害。（)

是

否

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第9题

柜员尾箱现金、自助设备现金可以混用（）

是

否

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第10题

现金长短款分为柜员长短款、自助设备长短款（）

是

否

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第11题

关于订单现金业务长款处理操作流程表述正确的有（）。

A、营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。

B、营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。

C、长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。

D、未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。

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