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极速达订单,在客户下单后三小时内必须送达,并妥投系统上传签收面单及照片()
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极速达订单,在客户下单后三小时内必须送达,并妥投系统上传签收面单及照片()

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第1题
周补货订单一般在提交订单后的下周三、四送达()

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第2题
消费者下单成功后24小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)()

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第3题
客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中,网点客服需第一时间判定订单是否是本网点,若客户寄件地址非本网点揽收区域,网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回()

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第4题
618期间顾客在nestle雀巢官方海外旗舰店下单咖啡,进线咨询发货时效,我们的回复是()

A、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在120小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

B、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在24小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

C、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会在72小时内尽快为您发出(预售商品发货时间以页面为准),24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

D、5月31日20:00-6月20日23:59的订单付款后,您的包裹我们会尽快为您安排发出,24小时不停发货中,一定会尽早发完,请耐心等待,祝您618购物愉快~~

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第5题
客户下单订单里有送卡,但是因为客户自身原因申请了退款,重新下单后没有卡,可以提交工单补发()

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第6题
客户下单指派给业务员后,业务员判定客户是否有预约时间,无预约时间则在2小时内完成取件()

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第7题
在康美日记商城的后台,可以通过以下哪些信息查询到客户的订单()

A、下单会员号

B、订单好

C、收货人手机号

D、购买产品的名称

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第8题
在线为客户介绍理财并表示推送订单,客户表示不会使用手机银行,要求坐席在线下单,以下做法不正确的是()

A、考虑客户年龄大,人性化角度,帮客户在线下单后报备

B、耐心教客户使用手机银行

C、直接让客户去网点购买

D、问客户要密码,帮客户操作购买

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第9题
工程师接单后,必须再36个小时内完成,否则视为超时订单()

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第10题
品牌专区、品牌臻选,最晚在什么时间必须完成付款分值()

A、下单之后24小时之内

B、下单之后2小时内

C、上线前一天晚上23点前

D、上线当天零点前

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第11题
非签章客户在商城下单10台,因货源原因行取消2台,其他正常发货,则在CSC下载此订单合同数量为10台()

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