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[判断]

同事与同事之间的工作矛盾不属于心理情绪与支持（）

是

否

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第1题

A、尊重同事，不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况或身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。禁止带有任何歧视性的语言和行为
B、与同事之间坦诚相见，不留隐私
C、尊重同事的个人隐私。工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露
D、尊重同事的工作方式和工作成果，不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

小王承担社区人民调解工作，他可帮助调解发生在家庭成员、邻里、同事、居民、村民之间因合法权益受侵犯或发生争议而引起的纠纷，属于（）

A、公民与公民之间的纠纷

B、公民与法人之间的纠纷

C、公民与社会组织之间的纠纷

D、公民与政府之间的纠纷

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第3题

不属于护患关系中专业性互动关系的内容（)。
A、不是护士与患者之间简单的关系
B、是一种多元性的互动关系
C、互动不仅局限在护士与患者之间，还表现在护士与患者家属、朋友和同事等社会支持系统之间
D、双方的个人背景、情感、性格等都会对对方产生影响，并进一步影响护患关系今后的建立与发展
E、这种关系带有一定的强制性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种（）

A、请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾

B、把矛盾告诉领导，由领导来解决

C、等她主动来找自己解决矛盾

D、自己主动找她，化解矛盾

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第5题

银行业从业人员与同事之间应当团结合作，对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会。()

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第6题

以下哪些是客服代表工作压力的来源（)

A、客户激动的情绪

B、工作重单调重复，业绩指标多

C、同事间的业绩竞争

D、电信的企业形象

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第7题

同事之间相互讨论年终奖金额，不属于违反公司保密协议的行为（）

是

否

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第8题

患者女性，48岁。与同事交谈时情绪激动，突然发觉言语不清，右侧肢体不能活动，意识模糊。无头痛、呕吐。有风湿性心脏病史18年，房颤5年。
该患者最有可能的诊断是（）

A、癫痫
B、脑出血
C、脑血栓形成
D、蛛网膜下腔出血
E、脑梗死
与患者此次发病最相关的因素是（）

A、年龄
B、性别
C、房颤
D、情绪激动
E、与同事交谈
对患者的健康指导不妥的是（）

A、改变不良的生活方式
B、指导患者避免各种诱因
C、气候变换时注意保暖，预防感冒
D、鼓励患者早期进行活动
E、饮食以高脂、高蛋白、低盐为主

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第9题

社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了()、人与社会、人与自然之间的关系。

A、人与人

B、人与物

C、个人与亲人

D、同事与朋友

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第10题

与用户沟通过程中不能直接涉及到辱骂/讽刺等话术，但同事之间讨论用户涉及到辱骂/讽刺等话术是可以（）

是

否

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第11题

体现护患关系中帮助系统与被帮助系统关系的是（)。
A、护患之间的互动不仅局限在护士与患者之间，也表现在护士与患者家属、朋友和同事等社会支持系统之间
B、护士群体中任何一位个体对患者的态度、责任心等，都会影响患者对护理质量的整体评价
C、不管护士是否愿意，也不管患者的身份、职业和素质如何，护士作为一名帮助者，有责任使护理工作起到积极的治疗作用
D、护士行为在很大程度上决定了护患关系的发展趋势
E、通过护理服务满足患者需要

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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